podarok.ru

Заказывала подарок на день рождения, созвонившись заранее с магазином, назначили доставку за день до праздника. В итоге в день доставки долго ничего не привозят, я звоню им сама (!), обещают связать с курьером. В итоге курьер сообщает, что не приедет. Требую от podarok.ru решить ситуацию, ибо это срочно и 'на завтра' доставка мне не нужна. Обещают, меня 'выручить' (хотя не надо меня 'выручать', надо просто делать свою работу). Позже мне звонят уже из службы доставки и говорят, что курьеров на сегодня свободных нет и не будет. После этого podarok.ru не брал трубку вообще, хотя звонила им раз 10 из-за срочности моего заказа. В итоге проблему разрешить пыталась сама и напрямую со службой доставки, которая сообщила мне, что 'оплата у них только наличными', хотя на сайте магазина предложена опция 'оплатить курьеру картой'. За то, что при возникновении проблемы podarok.ru не смогли взять на себя ответственность и даже поднять трубку - низший балл, это убого.

Очень понравился магазин. Оригинальные товары, оперативная доставка. Я доволен.

Отличный магазин! Выбор подарков большой, доставка всегда вовремя. Не первый раз у них заказываю- всё нравится. Денис.

На сайте написано 'Звонки принимаем круглосуточно', однако в 20:30 к телефону никто не подошёл (звонил два раза). На следующее утро в разговоре менеджер сказал, что на самом деле работают до 19:00. Позвонил на следующее утро. Нужно прослушать автоматическое сообщение, потом пообщаться с одним менеджером, потом с другим. Причём два этих менеджера задают одни и те же вопросы. Конечный менеджер разговаривала довольно по-хамски. К доставке претензий нет: позвонили, предупредили за час, доставили вовремя, сдача нашлась. Это дало магазину звезду :) Но заказывать в нём буду что-то только в случае крайней необходимости.

Ребята отлично работают! Попросил привезти подарок пораньше к корпоративу, так заказ был выполнен минута в минуту, да еще и клубную скидочную карту подарили.......приятно!

Ну, не знаю. Странно, я заказываю через этот магазин не первый раз, и всем довольна. Во-первых нравится ассортимент, да и доставка меня никогда не подводила. Так что, могу только посоветовать купить что-либо у них.

за 30 минут до назначенного времени доставки позвонили и сообщили что не приедут.