С
Сидоров Эдуард оценил 12.05.2017
Оценка:
сегодня заказал товар,сегодня забрал... все быстро и оперативно и это мне нравится в плеер.ру... проблемы начались в зале ожидания... заказ 2199191 ,назвал менеджеру номер резерва... через 20 минут менеджер по продажам подзывает того клиента что был после меня,на вопрос скоро ли придет товар ответил что товар на месте( то есть у менеджера в наличии)... помимо того что я ждал пока принесут товар больше 20минут,так ещё менеджер по продажам вызывал не по очередности электронной очереди,что добавило к моему ожиданию ещё 10мин... одним словом я ждал в магазине товар 30мин... спишем это на конец рабочего дня,но очень навязчивый сервис в стиле 90гг ( а Доп гарантию, пожертвуйте детям и т.д .)... поэтому минус звезду...
Ш
Шевцов Иван оценил 12.05.2017
Оценка:
Купил планшет самсунг очень доволен Вежливый консультант. Одно но......самовывоз, когда забираешь сначала берешь номерок, ожидаешь, подходишь к консультанту в окошко называешь номер заказа и нужно ждать пока принесут минут 10, при этом оплатить не можешь. Потом снова вызывают дают чек и топаешь на оплату и только потом забираешь, но уже без очереди.
M4
M46365 оценил 12.05.2017
Оценка:
Впервые делала покупку на pleer.ru. Заказ оформляла через ЯндексМаркет - фен дорожный Babyliss. Самовывозом с Автозаводской. Товар получила в течение 15 мин, цена соответствовала заявленной на сайте. Предлагали оформить какую-то 16 дневную гарантию на моментальную замену при браке и помочь детям. На мое замечание, что законом и так дается 14 дней на замену даже без брака, продавец сказал, что замена может занять до 10 дней. Хотя по закону, если нет товара на замену, то обязаны вернуть деньги. Я отказалась от такой услуги. Надеюсь, фен будет работать долго и не придется обращаться по гарантии. Общее впечатление от магазина хорошее.
А
Алексей Колесник оценил 12.05.2017
Оценка:
Купил Sony X compact с профессиональн­ой проверкой на дефек­ты - полезная услуга для ленивых потому что по факту такую проверку можно проделать самому покурив эту тему в гугле. С учетом того что магазин обещает вернуть те же 400 рублей за покупку от 3000 то ее можно себе позволить. В магазине хорошая организация очереди, быстрое обслуживание, низкие цены, белый товар. Не понравилось то что касса не работает с банк­овскими картами это не совсем удобно. Конечно предусмотрен терминал рядом с кассами но все равно пришлось потратить лишние 5 минут на снятие налички.
co
cool lenik оценил 12.05.2017
Оценка:
Месторасположение у метро.На этом плюсы закончились.
Вранье началось со звонка в колл центр,где оператор клялся и божился,что они соблюдают закон о правах потребителей,я специально спросила.Мы приехали из области в Москву за заказом.Нас встретило недовольное лицо менеджера,он стал навязывать нам доп.услуги и много раз повторял 'купите стекло,купите стекло'.На отказ лицо его стало более недовольным.Далее мы увидели интересные таблички у каждой стойки где стоит менеджер-продавец,что за несколько % от стоимости покупки они в течении 16 дней вернут вам деньги или обменяют товар.СТОП!Вообще то в законе о правах потребителей прописано 15 дней на возврат!Получается они впаривают вам за деньги то,что итак вам положено и нарушают закон таким образом.На вопрос-а как же 15 дней на возврат-обмен по закону,мне хором ответила администрация 'тогда 21 день сервисный центр будет тестировать и выяснять причины неполадок в вашем телефоне'.Обман на обмане,обходите стороной эту шарашку.Вы не вернете товар,если вдруг что то пойдёт не так.Видимо ростестом там и не пахнет!
Сплошная печаль и несоблюдение законов.Недобросовестный продавец-магазин и сплошное вранье.
Ж
Жукова Надежда оценил 12.05.2017
Оценка:
Очень быстро ответили на заказ, быстро обслужили при получении заказа, не смотря на позднее время заказа в тот же день.
пока не увидели
Показалось интересным, что при четырехпроцентной доплате магазин гарантирует замену товара на новый при обнаружении заводского брака
gu
gusarov.sereg оценил 12.05.2017
Оценка:
Отличный магазин, уже не один год тут покупаю разный товар, от телефонов до дорогих фотоаппаратов, не разу не подвел! Отличные цены, большой торговый зал и в 2 минутах от метро. От оформления до покупки товаров происходит не так много времени
Их нет!
Отличный магазин, уже не один год тут покупаю разный товар, от телефонов до дорогих фотоаппаратов, не разу не подвел! Отличные цены, большой торговый зал и в 2 минутах от метро. От оформления до покупки товаров происходит не так много времени
А
Аноним оценил 12.05.2017
Оценка:
Оперативность - не успел взять талон, как был вызван к продавцу.
Нет
Буду и в дальнейшем покупать у вас
Ш
Шумилин Павел оценил 12.05.2017
Оценка:
Пылесос привезли в оговоренное время. Продукт исправен и в полной комплектации.
Пылесос привезли в оговоренное время. Продукт исправен и в полной комплектации.
ed
ed-01 оценил 12.05.2017
Оценка:
Цена, режим работы магазина.
Не принимают к оплате карты
При подтверждении заказа по телефону оператор сказала, что карты к оплате принимаются, это было ключевое условие. При оплате в кассе выяснилось, что неправда. Пришлось идти искать банкомат своего банка. Результат - потерянное время. А вообще, стыд и позор - в 21 веке, в столице, в одном из крупнейших интернет-магазине не принимают карты!!!
О
Огнева Юлия оценил 12.05.2017
Оценка:
хорошо звонит
Ничего не могу сказать кроме того что продали мне часы с неуникальным ID, который к тому же не соответствовал заявленному на обратной стороне телефона (настроила только по обратному смс когда пришли настройки)
С
Стариков Андрей оценил 12.05.2017
Оценка:
Не смог найти пояснения в чем разница простого электронного билета к менеджеру и экспресс-обслуживанием.
Первое, и самое главное чувство, которое появляется при посещение этого интернет-магазина, что тут УВАЖАЮТ КЛИЕНТА. Даже оплата только наличными не вызывает затруднений: банкомат прямо около касс. Доволен работой Pleer.ru, покупкой и уверен, что теперь стану одним из счастливых покупателей этого интернет-магазина цифровой техники. Спасибо!
А
Архипов Александр оценил 12.05.2017
Оценка:
Быстрота и качество обслуживания. Огромный ассортимент. Низкие цены. Покупал внешний диск A-Data HD650 1Tb USB 3.0 AHD650-1TU3-CRD Red, так как с покупкой не торопился, то мониторил цены на маркете несколько месяцев, и все это время на плеере была самая низкая цена.
Отсутствует оплата картой.
Зарезервировал товар (внешний диск A-Data HD650 1Tb), через 15 минут перезвонили и сообщили, что можно подъезжать в магазин. В самом магазине обслуживание ведется оперативно, не смотря на огромное количество клиентов.
М
Маркин Сергей оценил 12.05.2017
Оценка:
Много продавцов, обслуживание быстрое
Много продавцов, обслуживание быстрое
К
Котов Леопольд оценил 11.05.2017
Оценка:
Магазин навязывает кучу платных услуг, помощь детям, благотворительность, услугу оповещения по СМС об изменении заказа, звонок курьера за час до приезда, расширенную гарантию, страховку от производственного брака... Оператор умалчивает о том, что эти услуги платные.
Магазин навязывает кучу платных услуг, помощь детям, благотворительность, услугу оповещения по СМС об изменении заказа, звонок курьера за час до приезда, расширенную гарантию, страховку от производственного брака... Оператор умалчивает о том, что эти услуги платные.
К
Косякова Марианна оценил 11.05.2017
Оценка:
плеер.ру отличный магазин с хорошим сервисом
нет
плеер.ру отличный магазин с хорошим сервисом
А
Аноним оценил 11.05.2017
Оценка:
Доступная цена, ниже чем у конкурентов. Доставка в день заказа. Наушники оригинал.
При оформлении заказа, на этапе выбора способа получения товара выбрал 'Доставка по линиям метро Москвы и МО (Стоимость всего от 298р)'. На деле же доставка оказалась 398р. с чем это связано не выяснял.
Приобретал наушники EarPods.
О
Округин Александр оценил 11.05.2017
Оценка:
Да ни чего не понравилось . Три звезды только за то, что решили проблему, которую сами и создали.
Отношение к покупателю, вечно не работающий терминал оплаты, по картам, в кассах.
Покупали адаптер Defender apl-otg, менеджер магазина уверял, что данное устройство работает с Ipad mini, проверить сразу не было возможности. При проверке выяснилось, что данный адаптер не совместим с Ipad mini, так как на планшете появилась надпись, что данный аксессуарне не сертифицирован для работы с Apple. При обращении в отдел притензий, прислали обычную отписку, и зачем-то туда же внесли запугивающий текст, про то, чтобы не обращались к юристам, а то у них много дел, выложино на сайте, где они победили, но нет дела которые они проиграли. Цена вопроса была всего 300 рублей, но нет плеер пошёл на принципы и в возврате отказал. До этого я здесь купил достаточно много техники, но после того как здесь компания показала своё истинное лицо, раньше не верил плохим отзывам, я сюда больше не буду обращаться и буду всех своих знакомых отговаривать от похода в этот магазин. За то наверное уже пора обращаться в ОЗПП.
a.
a.icebergman оценил 11.05.2017
Оценка:
Удобство расположения.
Много времени приходиться тратить в ожиданиях в очередях. Не удобство оплаты и оформления заказа. Все находится в разных местах и нужно отстоять две разные очереди.
Менеджеры работают не оперативно, обслуживают очень медленно. Кроме этого, очень навязчивый дополнительный сервис, навязывают совершенно не нужные услуги.
ui
uid-aoc4bpp5 оценил 11.05.2017
Оценка:
Низкие цены. Вежливые сотрудники. Быстрая доставка. Хорошее качество товара.
Неудобный, очень виснущий сайт. Технические характеристики товара указанные на сайте могут отличаться от действительных.
Покупали лодку. Внешне отличалась от той что на сайте. Соответствуют ли характеристики не понятно, но модель одна. Лодка оказалась качественной. В итоге мы довольны.
А
Аноним оценил 11.05.2017
Оценка:
Оперативность телефонных операторов, быстрая выдача в магазине.
Оперативность телефонных операторов, быстрая выдача в магазине.
vs
vs1892 оценил 11.05.2017
Оценка:
При заказе отказался от проверки, но тем не менее оказалась вскрытая и порванная упаковка. Сообщили, что это произошло потому, что показывали товар другим покупателям в магазине.
При заказе отказался от проверки, но тем не менее оказалась вскрытая и порванная упаковка. Сообщили, что это произошло потому, что показывали товар другим покупателям в магазине.
Г
Глущенко Роман оценил 11.05.2017
Оценка:
пока не видел
Низкая клиенто-ориентированность, отсутствие сервиса и хоть какого-нибудь уважения к покупателю.
пока не видел
в
владимир терехов оценил 11.05.2017
Оценка:
Нормальный магазин.Обходительное обслуживание,умеренные цены.Покупал 2 шуруповёрта,пока всё нормально.
Невозможна оплата по карте
Нормальный магазин.Обходительное обслуживание,умеренные цены.Покупал 2 шуруповёрта,пока всё нормально.
М
Мясников Евгений оценил 11.05.2017
Оценка:
Обслужили быстро, купил видеокарту и память, всё работает
Обслужили быстро, купил видеокарту и память, всё работает
Р
Рахманов Антон оценил 11.05.2017
Оценка:
Покупал шуруповерт Bort-10. Понравилась оперативная и быстрая работа сотрудников магазина. Зал ожидания оборудован электронным табло, на котором отображается статус заказа.
Недостатков нет
Покупал шуруповерт Bort-10. Понравилась оперативная и быстрая работа сотрудников магазина. Зал ожидания оборудован электронным табло, на котором отображается статус заказа.
Г
Гор Наталья оценил 11.05.2017
Оценка:
Спасибо за четкое и вежливое обслуживание.
Спасибо за четкое и вежливое обслуживание.
В
Вознесенский Сергей оценил 11.05.2017
Оценка:
Объективности ради кое-что добавлю. Приезжая за заказом, лучше четко представлять, что дополнительное Вам нужно и что (из предлагаемого) категорически нет.
В
Валиев Эмиль оценил 11.05.2017
Оценка:
заказал в обед, доставили в тот же день спустя 4 часа
заказывать доставку по Москве выгоднее, чем идти в магазин
М
Митрофанов Александр оценил 11.05.2017
Оценка:
Быстрое обслуживание.Внимательное отношение.
Недостатков нет.
Быстрое обслуживание.Внимательное отношение.