Интернет-магазин Pleer.ru

Слишком много не нужных предложений при покупке товара из магазина (самовывоз). Странная услуга — проверка аппарата на работоспособность за 400?! Отказался, проверил дома)

Сложный в использовании сайт.

Настолько все продумано. что их нет!

Отсутствует возможность оплатить карточкой в магазине, только наличкой. Цена при самовывозе больше, чем с доставкой курьером

Не выявлены.

невежливый тон оператора-девушки при общении - пол дня ждал звонка доставки, во второй половине так и не дождавшись, позвонил сам - не грубил вежливым тоном задал вопрос, в ответ услышал негативно раздражительную речь оператора, говорила хамским тоном, пыталась повысить тон и перебивала

Очень, очень, очень напрягает работа менеджеров по обработке заказа, не только продают воздух (типа хотите, чтобы курьер за час позвонил? 49 руб. и т..д.), но и активно его навязывают. Даже будучи морально готовым к этому (не первый заказ в данном магазине), это все равно напрягает.

В воскресенье очень много народу, из 6 окошек касс - работало только 2.

Нет

Обман с ценой

Не нашел

нет

Я хотел бы пожаловаться на обслуживание в магазине. 11.05.17. я оставил резерв в интернет магазине. Я приехал за ним примерно в 20.00, взял талон, прошёл на стойку 48. Я продиктовал номер резерва менеджеру, и он сказал подождать 10-15 минут. Вместо этого я ждал 50 минут, после подошёл к менеджеру и спросил: «Почему так долго обслуживаете клиентов?». Кроме меня этим же вопросом задалась женщина, которая обслуживалась на той же стойке и у которой была та же претензия. Рядом с менеджером находился человек, который представился как сотрудник, который следит за работой данного менеджера (старший), у него кстати не было бейджа. Я задал этот вопрос уже ему. Никакого ответа я не получил. Они просто не шли со мной на контакт и смотрели в монитор. После этого они выдали мне счёт с которым я прошёл на оплату и после забрал свой товар. Это ужасное обслуживание! Я даже не получил в свой адрес извинения от менеджера. Извинился лишь один человек – администратор, и то после того как я оставил свою претензию в книге жалоб. Он ещё задал вопрос, который сильно возмутил меня: «Почему вы раньше не обратились к менеджеру?» Тогда возникает вопрос – а почему я вообще должен подходить и пинать менеджера? Что он не следит за тем, сколько клиентов обслуживает, кто и сколько чего заказал, чтобы уделить внимание всем и не про кого не забыть? Мне такой подход не понятен.

Навязываем сервис типа 'вместе поможем детишкам'. О детишках типа 'наше будущее' должно заботиться в первую очередь государство, равно как о престарелых и инвалидах. Как в жизни выглядит эта 'забота' не мне рассказывать. Не всегда реклама соответствует действительности. Так винчестер WD 500 Гб никак не может иметь наработку на отказ 600000 (шестьсот тысяч!!!) часов. Прошу извинить, если это не относится конкретно к pleer.ru. Но такое в рекламе я встречал.

нет

Дизайн сайта весьма посредственен.

Сайт требует доработки - не достаточно характеристик к товару, нет информации по выполненным заказам.

нет

Навязчивые предложения на доп услуги.