plaza.defra.ru

Покупали с женой в этом магазине дважды. Перед самым новым годом (2010) швейную машинку и в марте оверлок. Оба раза остались очень довольны, как самим обслуживанием, так и собственно покупками. В процессе каждой покупки менеджеру (Джуринский Дмитрий) пришлось применять индивидуальный подход по паре-тройке моментов: это и способ оплаты (принял Webmoney, хотя нет этого способа по умолчанию) и способ доставки и даже цену. Такое ощущение, что мы у него единственные, или как минимум, самые значимые клиенты. Исключительно положительно можно оценить работу Дмитрия.

15 июля 2009 года я заказала в интернет-магазине 'Дефра' швейную машинку Bernina Bernette 2066.В этот же день мне выслали счет на предоплату.Перед оплатой я несколько раз звонила менеджеру магазина Джуринскому Дмитрию,который вежливо и терпеливо,очень подробно отвечал на интересующие меня вопросы.20 июля я оплатила счет через Сбербанк.21 июля деньги поступили на счет 'Дефры'.22 июля машинку отправили Первой экспедиционной Компанией.27 июля машинка прибыла в Волгоград,а 28 июля-в город Калач-на-Дону.Упаковка новая,не повреждена.Гарантийный талон на 2 года.Накладная.Руководство по эксплуатации на русском языке.Машинка новая,в идеальном состоянии,настроенная,проверенная(заправлены нитки и на отрезке ткани прострочены образцы основных и декоративных строчек).Машинка электромеханическая,работает от сети,все в исправном состоянии.Стандартный комплект принадлежностей соответствует заявленному на сайте и руководству по эксплуатации.С момента заявки до получения товара магазин по элеуктронной почте информировал меня о поступлении денег на счет, об отправке товара,о прибытии товара на склад ПЭК.Магазин очень понравился,претензий к качеству и обслуживанию нет.

Купил 15.06.2009 в Дефре швейную машину Brother NV-400 с доставкой в Челябинск. На следующий день после перевода денег, машинку отгрузили в Москве и через 3 дня она уже приехала в Челябинск. Доставку делали транспортной компанией ПЭК - и удивительное дело: за доставку я заплатил всего 300 руб!!! (машинку забирал сам со склада ПЭК в Челябинске). Таким образом аппарат достался мне за 15400+300=15700! В розничных магазинах Челябинска эта модель продается от 24000 руб. Выгода от покупки очевидна. Машинка прекрасно работает, комплектность полная, все документы исправно заполнены. Замечу также что в Челябинске уже появился офиц. сервисный центр Brother (Мир шитья) - где подтвердили возможность гарантийного обслуживания моей швейной машины. От покупки в Дефре у меня остались только положительные впечатления. Большое спасибо сотрудникам компании (Дмитрию Д.)!

Приобрёл в подарок швейную машинку Brother NV 400. На сайт Defra вышел случайно. Покупку с доставкой из Москвы делал впервые. Были сомнения, но всё сложилось удачно. Оплатил покупку через интернет в пятницу, а в понедельник товар был уже в Ижевске. Впечетления от покупки самые положительные. Как поведёт себя машинка покажет время, а вот то, что покупать через интернет выгодно и удобно, могу сказать уже сегодня.

Покупали в Defra.ru распошивальную машину. Впечатления от покупки остались исключительно положительные. - Очень вежливый и общительный персонал, заинтересованный в продаже своего товара. Все операции проводились быстро - в режиме как телефонных разговоров, так и по электронной почте - благодаря именно квалифицированности сотрудников. О приходе денег на счет, отгрузке и доставке товара в другой город через транспортную компанию информировали практически в режиме он-лайн. Личное спасибо Джуринскому Дмитрию за нормальное человеческое общение и отношение. - Цены. Ниже средних по Мск. При заказе распошивалки сами предложили значительную скидку по акции, что стало еще одним приятным сюрпризом. - Оплата и доставка. Счет на оплату выставили сразу. Предложили оплатить несколькими вариантами, в том числе через Промсвязбанк без комиссии. Открытие счета в банке и сама оплата заняла 20 минут. Деньги поступили на счет продавца сразу. Отгрузили товар в течение нескольких часов, о чем сразу сообщили по эл.почте с указанием кода груза. Перевозчика тоже предлагают из нескольких вариантов. Товар доставлен за 1500 км в течение 3 дней с момента заказа. - Качество товара - все новое, без следов использования или пребывания на витрине. Видно, что проверенное при отгрузке, поскольку были заправлены нитки. Инструкция оригинальная, на русском языке. Гарантийные талоны, все платежные и товарно-транспортные документы, включая оригинал счета, приложены. Упаковка целая, без повреждений. - Удобство заказа. Сразу отмечу, что на сайте есть все контакты компании - телефоны, адреса, схемы проезда. Телефоны берут на первый-второй гудок. Форма заказа неудобств или разночтений не вызывает. Наличие товара подтвердили голосом. На сайте сразу можно узнать, как платить, кто повезет и сколько будет стоить доставка. Выношу этому магазину высокую оценку.

Цены соответствуют заявленным на сайте. Работают четко и оперативно: от момента оформления заказа на сайте до получения товара С ДОСТАВКОЙ В ДРУГОЙ ГОРОД транспортной компанией прошло всего 4-ро суток. В общем, самые положительне впечатления.

купила швейную машинку.Очень довольна обслуживанием.Вежливы,внимательны,доставили в удобное для меня время.Машинку проверили,чек и гарантию выдали,Всем большое спасибо!

Покупал швейную машинку, магазин мне очень понравился. Все очень доброжелательно, с уважением к клиенту. Товар доставили в устраивающее меня время. Курьер очень грамотно помог проверить товар, оформил и передал все необходимые документы. После покупки на весь день осталось очень хорошее настроение. СПАСИБО.

Очень понравился магазин. Довольно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов. Есть с чем сравнивать. Очень компетентный и тактичный персонал. Товар доставили через 4 часа после звонка. Все вскрыли, проверили, грамотно заполнили гарантийный талон и не забыли про кассовый чек (что бывает не во всех магазинах).

Пишут в интернете, что товар есть в наличии, закажите и вам позвонят. А когда я после ожидания позвонила- говорят, что он будет не скоро- чего за продавцы??? Не понятно такое отношение, почему не позвонить и не предупредить, ведь покупатель же ждет?

сервис мне очень понравился!!! Приятно когда встречаются хорошие люди! товар развернули и показали все в лучщем виде! доставили в кротчайшее время.

Заказывал швейную машинку Brother. Хороший магазин. Приняли заказ быстро. Привезли в тот же день. Все документы, оперативно и вежливо.