плохая оперативность (это значит звонок через 2-3 дня для подтверждения заказа), невнимательное отношение к клиенту (это значит присылать письма отправленные не тому адресату), онлайн-консультант толком не работает, опция обратного звонка также не работает.
Судя по ответам самого магазина, у вас вечные проблемы на сайте. Смысла с вами сотрудничать больше не вижу. жутко расстроен.