pharmacosmetica.ru

Пользовалась услугами интернет-магазина неоднократно. При заказе аксессуара аппликатор-распылитель для пудры-загустителя волос, стоимостью 1490 руб., ни кто из менеджеров не предупредил, что он подходит не ко всем упаковкам. Ждала месяц, когда пришел нужный объем (за это время аксессуар подешевел и стал стоить 600 р.). Купила нужную упаковку, надела на нее аппликатор-распылитель, а он не работает. Позвонила в магазин (на сайте обещают реагировать на вопросы и претензии клиентов 24 часа в сутки), объяснила ситуацию, попросили изложить все письменно на электронную почту, написала письмо на указанный адрес. Жду ответ, реакции ни какой. Звоню через неделю, опять объясняю ситуацию, мне дают опять устные пояснения, оказывается письмо-претензия не рассматривается без фото бракованной продукции (про это в первый разговор ничего не было сказано). Посылаю второе письмо, уже с фото и видео демонстрацией брака. Опять жду, реакции ни какой. Звоню, на мой вопрос, получили ли они мою претензию? мне ответ ни кто не дал, сказали ждать надо 10 рабочих дней. За это время этот аппликатор-распылитель стал стоить 149 руб. (черная пятница, почувствуй разницу). Честно выждала 2 недели, от магазина тишина, опять звоню и выясняю - письма моего нет и не было!, обозначаю даты отправки письма, в ответ, пришлите письмо еще раз и ждите ответ еще 10 рабочих дней. Все это происходит с 3.11.2021, сегодня 21.12.2021, так работает клиентская служба компании, только обещания разобраться, на письменные претензии даже не приходит уведомление о получении, что не помешает очередной раз заявить менеджеру о его не получении. В результате, в обмене плохого товара отказано.

Спасибо за слаженное и качественное обслуживание!

Обширный ассортимент, быстрая доставка, уведомление о появлении интересующего товара, консультация.

Заказ пришел в назначенную дату, все аккуратно упаковано-целостность коробок не нарушена,заказываю часто у этой компании, ни разу не разочаровали,теперь буду пробывать))))

Соглашусь с положительными отзывами! Хорошие цены и супербыстрые сроки сборки и доставки! Спасибо за прекрасный сервис, вернусь еще!)

Заказ был доставлен в пункт выдачи очень оперативно и без каких либо проблем.

Очень нравится ответственность к доставке у pharmacosmetica и boxberry, все заказы всегда приходят раньше положенного срока через 5 дней, всегда отзваниваются о сборе заказа и его прибытие в пункт выдачи. Никогда не было проблем с сервисом. Всё приходит в коробке в целостности и сохранности. Из минусов:порог к бесплатной доставке 2500, мало марок корейской косметики и зачастую нет товара в наличии месяцами, вот на это я прям ругаюсь!

В магазине очень большой и хороший выбор товаров, многое стоит гораздо дешевле, чем других из-за акций. Крема с большим сроком годности, что тоже очень удобно. Надеюсь, и правила хранения товаров у магазина не нарушен.

Качество и быстрота обслуживания

Воспользовалась услугами этого интернет магазина впервые, до Смоленска заказ дошел за 2 дня, оформлен был 24.05.17 и уже 26.05.17 смс и звонки о прибытии заказа с полной информацией - где получить, режим работы и тел. По комплектности заказа ничего не перепутано, очень хорошо упаковано, внешний вид товара как с витрины магазина. Покупкой довольна.

Быстрота доставки. Информационное сопровождение заказа

Очень радует магазин, как и всегда. Покупаю уже не в первый раз и однозначно буду покупать дальше. Рекомендую данный магазин.

Все нравится, заказывала уже 6 раз :)

Большой ассортимент продукции, быстрый и удобный поиск на сайте, доставка и оплата товара разными способами

Заказывала первый раз, очень оперативно собрали мой заказ, менеджеры перезвонили буквально сразу, для согласования. Доставка в регион Почтой России заняла всего 5 дней. Все очень хорошо упаковано, товар оригинальный. Заказывала шампунь и кондиционер. Очень довольна этим магазином, буду делать покупки здесь еще.

Это мой уже третий заказ в Центре Здоровья Кожи, так, что с уверенностью постоянного заказчика, смело, могу советовать покупать здесь косметику и не беспокоиться о сроках и исполнении заказа. Все происходит качественно и в предельно короткие сроки. Последний заказ я сформировала через сайт https://new.pharmacosmetica.ru 26.04.2017г., а мою чудо посылочку мне уже отправили на следующий день, предварительно связавшись по телефону. Т.к. я живу за 1000 км. от Москвы, выбрала бесплатную доставку посылок Boxberry. Даже не смотря на праздник Первомай, посылка была в пункте доставки уже 2 мая. гораздо ранее обещанного по телефону. В посылочке все тщательно укомплектовано, согласно вложенной накладной по заказу. Товар переложен воздушно-пузырьковой пленкой, которая сохранила мою косметику в первозданном виде во время транспортировки. Все, как и прежде на 5+. Буду непременно ещё делать заказы в Центре Здоровья Кожи. Огромное спасибо всему персоналу и службе доставке!

доставка быстрая

Огромный выбор, постоянные акции, приятные цены и много пробников в подарок. Очень понравился интернет-магазин, буду заказывать ещё!

Это один из тех магазином на который нужно ориентироваться.

осталась очень довольна заказом . спасибо!

Замечательный магазин профессиональной косметики! Делала заказ не в первый раз, команда работает быстро и четко. На следующий день заказ сформирован и отдан на доставку, о чем приходят письма на почту. Всегда товары качественно упаковпны и доставлены в идеальном состоянии. Заказ в Крым доставлен за 1 нед, что приятно удивило! Обязательно буду и далее покупать косметику именно здесь.

Осталась очень довольно, буду делать заказы в данном интернет- магазине постоянно!

Цены ниже, чем у конкурентов. Скидка 15% применяется после того, как товары добавлены в корзину.

Радуют скидки на любимые продукты

Отличный магазин, постоянные скидки и подарки

Хотелось бы побольше подарочков получать или пробники разные, т.к. покупаю крема там уже постоянно

Заказываю в ЦЗК уже не первый год, сделала больше десятка заказов. Косметика с большим сроком годности. Всегда есть акции, выгодные предложения и подарки.

быстрое подтверждение заказа по телефону и оперативная доставка

Заказываю там давно и всегда все устраивает! Начиная от выбора продукции и заканчивая доставкой! Все приходит во время и хорошо упаковано, так чтоб ни чего не вытекло и не помялось.

Вечером заказала мусс акридерм для ребёнка, на следующий день днём уже привезли-очень аккуратно упакован! Хороший магазин! Спасибо!