По сравнению с большинством магазинов - более низкая цена на ту электронную книгу, которую мы выбрали. Также очень порадовало отношение к клиенту. Нам звонили 5 (!) раз в течение дня доставки, 2 раза - менеджеры, для дополнительного подтверждения заказа и уточнения адреса, и 3 раза - курьер, с дороги и от подъезда. При интернет-доставках много звонков, на наш взгляд, не бывает, чаще бывает ровно наоборот! Ложка дегтя в этой бочке меда - фраза курьера 'Если бы Вы мне дали чаевые, я был бы очень благодарен'. И это после того как он получил сумму за заказ, округленную в большую сторону, и мы ему сказали, что это - без сдачи. Сколько давать сверх цены и давать ли вообще - исключительно личное дело клиента. Но просить чаевые за доставку - это, по нашему убеждению, унизительно для самого курьера, свидетельствует о его нищенской психологии и отсутствии чувства собственного достоинства. Что, безусловно, влияет на имидж компании.