palattka.ru

оперативность и точность. Получил товар с теми характеристиками, что заказал.

Оперативность

Пока не попробую- о товаре сказать не могу, т.к. дома понравился, как поведет себя на местности не знаю

Мгновенная связь и доставка

Утром 15.06.2015 сделала заказ на палатку Гринелл 'Вирджиния 6+' на перезвон через интернет, т.к. плохо работает телефон и мне порой сложно самой дозвониться. Менеджер Сергей перезвонил через 10 минут и сообщил, что доставка может быть даже сегодня, если успеет курьер (просила доставку на вечер) или, на крайний случай, завтра. Около 6 вечера он вновь перезвонил и, извинившись, сообщил, что всё-таки доставят товар завтра. Нашла на сайте инфу про скидки на покупку от 10 тысяч, уточнила у менеджера - сэкономила 380 рублей (у других продавцов аналогичная палатка стоит 15990, а я купила за 15610,30 с доставкой за МКАД)! На следующий день курьер позвонил в начале третьего часа и сообщил, что уже освободился и готов привезти. Даже был готов ждать до указанного времени возле места получения (ждали приезда мужа с работы для проверки товара). Благо, муж освободился пораньше и смогли не держать курьера до вечера. Курьер принёс коробку, всё при нём распаковали, проверили, а он терпеливо ждал. Не знаю, что народ про отсутствующие чеки пишет, но чек есть!!! Товарный. С печатью! Спасибо ребятам за оперативность и вежливость! Евгения. Товарный чек №5749-PLT от 16.06.2015

Не знаю, чем недовольны были предыдущие покупатели. Я 13 апреля около 11 утра оформила заказ на рюкзак, фирмы НоваТур 'Стади 20', мне нужен был на 20 л. Не прошло и 15 мин. как перезвонил менеджер, назвался Сергеем, сказал что рюкзака, который я заказала, в данный момент нет в наличии, что поставка будет примерно через месяц, и предложил мне аналог, той же фирмы, 'Клауд 20' тоже на 20 л. и даже дешевле на 100 р. и что доставить смогут в тот же день. Я обрадовалась, т.к. загорелось мне рюкзак именно сегодня купить. Привезли вечером, как и оговаривалось, до 19.00, приятный курьер, все документы были при нем и кассовый чек, и товарный. И рюкзак классный. Осталась довольна. Буду еще заказывать в этом магазине. Мне еще палатка нужна. Желаю побольше благодарных клиентов магазину.

Заказал палатку, через 5 минут перезвонили, еще через 4 часа палатка была у меня. И доставка не стоила ни копейки. К товару нареканий никаких. А вот курьеру несколько раз пришлось объяснять куда идти. Ну и главный минус, что кассового чека нет.

заказ доставили

В первый раз столкнулся с подобным. Готовлюсь к майским праздникам, сформировал для комфортного отдыха заказ на полный необходимый комплект начиная с палатки, заканчивая мебелью. Заказал обратный звонок, что бы подтвердили скидку по акции (стоимость заказа более 20 000 р.) 'Только до 6 марта СНИЖЕНЫ ЦЕНЫ более чем на 100 товаров! Скидки до 10% на все заказы от 10 т.р. Успей купить!' Как выяснилось из разговора с менеджером отдела продаж Светланой, 10% дают на заказ свыше 100 000 р., можно рассчитывать на не более 3-х%, но даже на это рассчитывать не стоит, т.к. товара нет и возможно привозить товар с разбивкой, где уже стоимость отдельных доставок менее 10 000 р.. А в наличии у них только раскладушки и обычные коврики. Для того что бы собрать заказ им надо сначала все заказать поставщику, который через месяц сможет дать информацию будет ли данный товар или нет, а я должен подтвердить что согласен на данный срок (на месяц я согласился и оговорил что мне все это понадобится к майским праздникам), в ответ на это мне сказали что никаких гарантий по срокам, мне дать не могут, могут доставить через месяц, два, либо вообще никогда. По словам Светланы ни они не поставщик не могут связаться с продавцом и уточнить конкретные сроки не могут. Такое впечатление что торгуют не тем что у них есть и закупленно заранее из востребованного товара, а только исключительно заказывают после запроса от клиента. Связать с вышестоящим менеджером, для уточнения вопросов Светлана отказалась. Такое впечатление создалось при общении, что я ей чем то обязан, просто забыл про это, и еще и отвлкаю ее от каких то важных дел. Очень жаль потраченного времени.

Далее звонок о том что остался один спальник RedFox Arctic -40 Бракованный, далее следует предложение от менеджера Светланы, взять тоже спальник но 30% дороже!

Заказывал палатку. на сайте есть, в наличии нет

Заказывал рюкзак 'Абакан 120' N. На сайте - есть. В реальности - нет в наличии.

долго в интернете искал, где есть в наличии товар. многие интернет-магазины честно пишут, что товара нет, или нужно уточнить наличие. на сайте этого магазина товар был в наличии, сделал заказ, через 2 часа перезванивает менеджер и говорит , что этого товара нет, ожидается через 7 дней. Если бы знал, сделал бы заказ в нескольких магазинах, а так вечером в пятницу получил отказ, в других магазах заказ только на понедельник принимается. Не честно работают! Уточняйте наличие товара сразу по телефону

Вечером заказала туристический рюкзак, утром позвонили и обо всем договорились. Уже в 14.00 рюкзак был у меня дома. Спасибо за четкую и слаженную работу!!!

Сделал заказ в обед в инете, через 7 минут - звонок! Уточнили заказ. Я сообщил, что хочу оплатить через ВебМани, перезвонили через 30 минут, 'дали добро'. Оплатил уже после 18.00 На сл. утро перезвонили, подтвердили оплату, Сообщили, что курьер будет в течении дня. Он отзвонился чуть раньше обеда!!!! Меня на месте не было, все отдали секретарю. Ни каких проблем, ни косяков не было. Все что обещали привезли! Спасибо!!!!!

Сделал заказ на палатку и спальный мешок. На сайте все есть в наличии. Звонит менеджер со словами 'у нас для вас плохие новости' - одна только фраза взбесила. Короче, не было ни того ни другого. Отстой - никому не советую связываться с этой конторой.

Задал вопрос по наличию и цене палатки. Ответили:есть, цена такая-то. Сделал заказ через 30 минут после ответа. Через день позвонили и сказали что товар отсутствует.

Пытался заказать спальник с ковриками( ковриков в итоге так и не оказалось в магазине), курьер не приехал в оговоренные сроки, на что менеджер магазина предложил мне подъехать к метро и там подождать курьера!!! Вобщем не рекомендую, так себе магазинчик.

ЦЕны заявлены низкие но топовых палаток нет в наличии, зря потратил время на распрашивание, а в роуминге оно не дешевое :(