otto.ru

В феврале сделала заказ: сапоги, нижнее бельё, простынь. Обещали доставить к 8 марту (сапоги были в подарок маме). Прислали действительно быстро, только не мой заказ. Получила 2 пакета. В одном были какие-то пальто из Бонприкса, а во втором - КОВРИК (70 на 140) для ванной комнаты. Позвонила в ОТТО, сказали отправлять назад только Почтой России (расходы обещали оплатить). Почта России - это издевательство, отстояла в очереди, пальто отправила без проблем, а вот КОВРИИИК. Не оказалось у них такой тары, чтоб его упаковать. Я сама должна была его упаковать во что-то белое, а потом принести. Мне этих заморочек не надо было. Проще было оставить его себе. Позвонила в ОТТО, описала ситуацию, предложила им выслать мою посылку и доплатить за этот коврик при получении. Но нет, для них это слишком сложно. Сказали будут рассматривать мой вопрос. Рассматривали недели три, периодически я им писала письма, звонила. Просила чтоб сапоги хотя бы забронировали, чтоб не разобрали. Они так тоже не могут сделать... В-общем, сапоги разобрали, остальную часть посылки до сих пор высылают частями. Заказываю в ОТТО давно. Особых претензий раньше не было. Один раз прислали не тот размер, иногда была очень долгая доставка. После этого случая заказывала ещё 2 посылки - с ними проблем не возникло. Ещё недавно оставила отзыв к шарфику, поставила троечку. Так они этот отзыв не опубликовали. Только письмо мне написали, что если вас не устраивает заказ, верните его Почтой России))))