ot0do12.ru

Заказали детскую каляску и нам ее доставили 22 марта 2013г. Заказ принимала жена (на 8 мес. беременности) - соответственно комплектацию не проверила ввиду тяжелого веса комплектующих не стала доставать их из коробки. До рождения ребенка впереди еще месяц и коробка с каляской была убрана на балкон для ожидания своего дня. После рождения ребенка и выписки из роддома (30.04.2013) достали коляску, а собрать ее невозможно - отсутствует рама каляски (блок на который все собственно и крепится). Звонить в магазин было уже поздно (время 21 час), а впереди майские праздники. Пришлось нам ждать пока магазин начнет работать (13.05.2013) гуляли в каляске соседей. После праздников я позвонил в магазин и объяснил девушке Саиде нашу ситуацию. Трудно было расчитывать на решение моей проблемы так как со дня покупки прошло более 1,5 месяца. Саида помогла мне обсудить данную проблему и руководителем - Владимиром, который со своей стороны пообещал помоч мне и сделать запрос на склад поставщика, чтобы выяснить факт недоотгрузки комплектующих по моему заказу. На следующий день Владимир позвонил мне и сообщил, что моя рама для каляски не отгружена и находится на складе. Ждать доставки нам не хотелось, Владимир согласовал со складом товаров мой приезд и я забрал раму. Итог: Вопрос решен, каляска собрана - все довольны. Спасибо Саиде и Владимиру за понимание и помощь в решении данного вопроса.