optima-prime.ru

Я хотела купить в этом магазине видеокамеру, заказала в 14.20 с доставкой (при выборе модели из двух приглянувшихся совета менеджера не получила). Доставку обещали на след.день с 9-00 до 18-00, в течение всего след.дня курьер не звонил и не приезжал. При этом мною было сделано два звонка в магазин и только в 16.20 (во второй мой звонок) мне сообщили, что курьеров на всех не хватает и сегодня с доставкой не выйдет. Я прекрасно понимаю, что бывают трудности с доставкой и готова подождать когда об этом просят. Для этого достаточно один раз позвонить клиенту и сказать об этом (а не отмалчиваться, как 'Оптима-прайм') и все будет понято и принято. Не рискну больше заказывать в этом магазине именно из-за необязательной доставки и отсутствия нормальной консультации менеджера. У их менеджеров хватает времени отвечать в инете на отзывы, а вот позвонить тем, кому не успевают доставить заказы, у них уже нет времени. И ни слова извинения при звонке клиента в магазин, как-будто так и должно быть! Другие инет-магазины более точны в определениях сроков доставки и возможностей их курьеров. Все ошибаются, но 'Оптима-прайм' даже не хочет в этом признаваться и извиниться! Отвечают:'Мы не роботы, бывает всякое.' Вот я и не хочу снова испытывать как будет в след.раз, закажу в проверенном и надежном магазине.