online-bt.ru

Мы с мужем покупали в магазине стиральную машину BOSCH WAE 24443.Перед этим очень тщательно выбирали магазин. Магазин Online-BT.RU имеет много положительных отзывов, и мы заинтересовались им.Открыв сайт, и посмотрев все разделы-а это мы делаем всегда в первую очередь-знакомство с магазином,реквизитами,условиями купли-продажи-доставки-тут мы были приятно удивлены,насколько подробно и доступно все расписано во всех разделах-О компании,Покупателям,Сервис,Что делать?-во первых ни на одном сайте такой подробной информации и такого доступного объяснения всех моментов мы не встречали ни разу, во вторых действительно все написано доступным понятным языком - впечатление что просто поговорили с друзьями-без пафосных посланий на статьи закона,а просто по-человечески,заботливо все буквально разжевано-все так понятно и доступно. (хотя я работала много лет в розничной торговле и все эти правила и законы знаю :-) При прочтении(где-то беглом, где-то полностью)всех разделов- было принято окончательное решение- покупаем только тут! И цена одна из самых приятных была.Заказ отправили в четверг через сайт в 23:30.После отправки потребовалось внести уточнение по времени доставки - мы поставили на сайте желаемое время после 14ч - а потом подумали, если доставка будет не на след.день-в пятницу,а в субботу-то нам будет удобно время доставки прямо с утра. Написали на контактный адрес письмо с уточнением. Утром в почте обнаружили ответ, посланный судя по другим отзывам - директором магазина Дмитрием Славиным - в 2ч40мин ночи! Тут же рано утром нам отзвонились сотрудники магазина и уточнили заказ и время доставки.В день доставки - субботу - нам повторно отзвонились и снова все уточнили.Доставка была вовремя.Курьер был очень вежлив, машинку доставил прямо до места установки на кухне,помог распаковать, заполнил гарантию.Впервые увидели доставку крупной техники на тележке-все обычно прут на себе)) Машинкой и магазином очень довольны, вы большие молодцы, спасибо вам большое!!!