nwht.ru

Приобрели в данном магазине сканер НР G3110. Посылка из Москвы в Санкт-Петербург пришла в теч. 3-х дней. При получении бросилось в глаза, что сканер упакован не в заводских условиях, имелись следы пользования. При проверке выяснилось, что при сканировании аппарат выдает дефекты в цвете. Обратились в магазин с вопросом о возврате товара как дефектного и б/у, но получили отказ. Некто менеджер Борис предложил обратиться нам к офиц. представителю компании НР в Москве и произвести ремонт оборудования по гарантии. Однако представитель НР не смог даже найти в базе данные по данному сканеру и отослал нас в техцентр НР в Санкт-Петербурге. В техцентре пробили серийный номер данного аппарата по базе данных и сообщили, что произведен и продан он был в 2013 году!!!! На АВИТО и то более свежие модели продаются... А гарантия оказалась недействующей. Осуществить ремонт сканера отказались в связи (со слов представителя) "с отсутствием комплектующих к данной модели так как она уже не выпускается и поставки комплектующих в РФ не поступают с момента прекращения выпуска данной модели". Техцентр сообщил, что дефект устранить невозможно и через три дня сканер нам вернут с экспертным заключением. Другими словами магазин продал б/у сканер с дефектом выпуска 2013 года по цене нового за 11480 рублей. Вернуть деньги магазин отказывается. С руководством пообщаться не получается, менеджеры с законодательством "О защите прав потребите" даже не знакомы. При получении экспертизы, в суд и полицию будут переданы заявления о мошенничестве. Не советуем данный магазин электроники. Обходите его стороной!

Прислали бракованный ноутбук (заводской брак, при первичном осмотре не заметен). В тот же день связались. Послали продлить гарантию и в сервис. То есть прислали товар заведомо ненадлежащего качества, обменивать или возвращать деньги не хотят. Почему-то вести должен покупатель, не пользовавшийся товаром вообще.