Вежливые продавцы, быстрая доставка
Если возникнут какие-то проблемы с товаром, вам никто не поможет
Покупала в этом магазине смартфон ASUS Zenfone 6. После оформления заказа, сразу перезвонил менеджер, доставили уже на следующий день. В первый же день использования выяснилось, что телефон бракованный - сам перезагружается, иногда просто не загорается экран, т.е. пользоваться можно, но с затруднениями. Написала об этом в магазин, но ответа не дождалась. Дозванивалась в гарантийный отдел несколько дней, там просто никто не отвечал. Когда дозвонилась, сказали, что письма моего не получали. Стала рассказывать в чем проблема, в процессе разговора выяснила, что письмо мое они читали (я не называла модель телефона, они сами начали про нее рассказывать, я в письме всё описывала подробно). Т.е. сразу меня обманули, уже за это ставлю 2 звезды. Далее мне сообщили, что поменять не смогут телефон, могут только принять на сервисный ремонт, но т.к. связываться с гарантийным обслуживанием им не хотелось, отправили меня напрямую в сервисный центр Асус, разбираться с проблемой самостоятельно. Жалею, что связалась с этим магазином. Две звезды только за вежливого менеджера-продавца и доставку в срок.