Знаю магазин очень давно. Есть несколько офисов в Екатеринбурге, есть куда обратится по гарантии. Широкий ассортимент. Постоянным клиентам доставляют без предоплаты, разовым с небольшой предоплатой, кажется 10%. Относительно небольшие сроки доставки, раньше поставка шла 2 раза в неделю из Москвы, сейчас не знаю. Менеджеры в принципе все вопросы решают быстро, но чувствуется нервозность в общении, не навязчивые - это хорошо :).
В целом доволен, но есть куда расти. С магазином работаю несколько лет, заказываю на Уральской.