Можно понять, перенесенную два раза доставку товара(жара, пробки, поломка авто...). Но квалификацию грузчиков в общении с клиентами, надо СРОЧНО повышать. Начиная с того что выдаются незаполненые гарантийные талоны, и с трудом находятся серийные номера на товаре, и заканчивая Фразой :'сам бы ТЫ поднимал свой холодильник' , несмотря на то что я в два раза старше Вашего малохольного грузчика. Хорошо что грузчики работают парами, и один из них более благоразумнее другого. Вы же работаете в Санкт-Петербурге, а не в поселке российской глубинки, и стоимость приобретенного мною товара не пять рублей.