neopod.ru

На сайте Neopod.ru обнаружила игрушки для подарка, по цене значительно дешевле, чем в других интернет-магазинах и чем в рознице. Цена была столь привлекательна, что я ожидала подвоха (рваную упаковочную коробку, доставку невовремя, отсутствие товара на складе, объявление иной цены при получении товара и тд). И еще мне было очень важно получить товар через день после заказа - подарок нужен был ко дню рождения, так что от покупки на других сайтах пришлось отказаться: везде доставка занимала по факту несколько дней (в среднем 3-4-5), а мы уже не успевали ждать. И что же! Товар доставили, как и обещали на сайте, уже через день! И он пришел в очень аккуратном виде, с аккуратно приклеенными ценниками. Было очень приятно. Операторы call-центра перезвонили уже утром (заказ был сделан ночью), были вежливы, заказ подтвердили оперативно. Очень довольна и сожалею, что до сих пор не знала о существовании такого интернет-магазина - у младшего ребенка только что отметили день рождения и подарки купили (как оказалось, значительно дороже, чем могли бы купить на Неоподе). Одно НО! Очень не понравилась работа пункта выдачи заказов: товар пришел к ним в пятницу днем, я ждала смс о том, что его можно забирать, но смс не пришло ни в птн, ни в сб. День рождения девочки был в субботу, так что я была готова отказаться от посылки и ехать в ближайший магазин за новой покупкой. Но позвонила в Neopod - и оказалось, что моя посылка второй день лежит в ПВЗ, а они мне не сообщают об этом! Более того, когда я позвонила в ПВЗ, там девушка сердито сказала, что такого заказа у них нет! К счастью, все выяснили, товар мы забрали (на ПВЗ нет ни одного опознавательного знака - пришлось снова звонить и выяснять, где они находятся). В остальном Неоподу - спасибо! Будем покупать)