my-shop.ru

Пару раз делал заказы, цены чуть ниже чем в подобных магазинах - везут чуть дольше, ну и ладно. Понадобилось забрать очередной важный заказ из пункта самовывоза - на сайте указано '1-2 рабочих дня (без учета срока формирования заказа)', заказа был отправлен в понедельник, утром в среду в личном кабинете статус стоял 'сформирован'. В четверг по телефону сказали, что получить заказ в четверг возможности никакой нет - что товар находиться физически на Авимоторной и сегодня отправляется в Отрадное. В этом нелегком пути мои книги будут находиться еще 1-2 рабочих дня, что меня не устроило, т.к. забрать в отрадном свой заказ, через такое время как и в остальные 7 дней я не мог физически. На предложение изменить тип доставки, пункт самовывоза или связать меня с транспортной компанией, дав внутренний номер заказа, ответ был один 'ничем не можем вам помочь'. Попредлагав еще неудобных для себя вариантов (но на которые я был согласен из-за важности для заказа), не получив намека на желание помочь мне разрешить ситуацию, возникшую по причине просрочки обещанных магазином сроков, отменил заказ.