Очень хорошая страничка истории заказов - для тех, кто имеет быстрый доступ к интернету будет очень удобно отслеживать состояние заказа. Несмотря на отдельные задержки, почти все заказы совпадают с ориентировочной датой отгрузки. Что очень удобно - возможность получения СМС, когда товар можно забирать. СМС всё-таки удобнее, чем звонки, не отвлекает в рабочее время. Пользуюсь магазином уже несколько лет, почти всегда всем довольна. Из минусов - иногда книги выдают с пропыленными страницами, это заметно не сразу, но впроцессе чтения бывает неудобно. Жалко, что изменили систему скидок, но это право магазина...