my-shop.ru

06.09.15. я оформила в этой конторке заказ на Строительную тачку 'Park WB4407'. Мало того, что со мной несколько дней не связывались, чтобы подтвердить заказ, так после этого 08.09.15 я еще и получила смс-сообщение, в котором меня попросили оформить доставку заказа самостоятельно в Личном кабинете. Господа, что это за сервис? В хорошо организованных Интернет-магазинах с покупателем в этот же день связывается оператор, чтобы подтвердить заказ. 10.09.15. нам наконец-то привезли заказанный товар, который был обернут в какую-то прозрачную пленку, напоминающую пищевую, а сами детали завернуты в дырявый мешок из под картошки. Собирать тачку сразу не стали, т.к. заказывали ее для дачи. Каково же было наше удивление, когда, начав собирать эту тачку, стало понятно, что в комплектации к ней не хватает как минимум 3 деталей (крепежа для колеса). Конечно же сразу позвонили в этот 'замечательный' магазин. Первый оператор, ответивший на звонок, сообщил мне, когда я изложила ему о нехватке деталей, что видимо поставщик поставил им некомплектный товар и что мне самостоятельно необходимо зайти в личный кабинет и оформит обмен. Уважаемые господа, вы издеваетесь? Вы продали покупателю некомплектный товар и вместо того, чтобы извиниться, предлагаете покупателю самому все урегулировать? Вы продавец и несете ответственность перед покупателем. Вы совсем не дорожите своими покупателями? Перезвонив во второй раз, попала на более адекватного оператора, который предложил оформить обмен, сообщив, что как только он будет оформлен, со мной свяжется курьер при доставке обменного заказа. Я вновь поверила вашему магазину и подумала, что бывают ошибки, человеческий фактор никто не отменял, что на этот раз нам доставят комплектный товар, тщательно его проверив перед отправкой. Каково же было мое удивление, когда вчера я вновь получила некомплектный товар (теперь нет других деталей). Больше никогда ничего здесь не куплю и другим не советуют. Этот магазин любит обманывать людей. Верните мои деньги!