Приходят СМС по готовности заказа, курьер всегда звонит заранее. Можно посмотреть в персональном разделе, как идут дела по формированию заказа. Появились новые пункты самовывоза, в частности во Фрязино.
Иногда конечно подводят со сроками (написано одно, в реале - дольше), но это чаще случается в учебный сезон, а летом заказывала - привозили очень быстро.
Заказываю в этом магазине учебники для класса уже несколько лет - проколов пока не было, поэтому очень удивлена плохим отзывам. И вам всем желаю не сталкиваться с проблемами! В этом году заказывала у них книги уже несколько раз, т.к. требовалось много разных пособий, а найти их в одном магазине и по нормальной цене больше ни у кого не удалось.