Заказы сделанные на сайте обрабатываются в виде электронных писем на почту. Вся информация либо на почте, либо на личной странице сайта, что крайне неудобно, т.к. не всегда есть возможность заходить на страницу и отслеживать статус заказа.
В последнем заказе просто были удалены позиции, которых не было в резерве. При этом в составе заказа они были, при звонке оператора и вопросе 'Всё ли есть в наличии?', ответ был положительный и доставка была согласована. А в день доставки вдруг позиции из заказа просто пропали, без объявления причины ни на личной странице, ни на почте, ни по телефону. Заказ уже вёз курьер без этих позиций.