М.Видео

Цены

Охрана в телефоне, покупателя просят помочь персоналу упаковать телевизор, при этом у покупателя сумка с продуктами в руках, и он уже злится, что целый час стоит на выдаче товара...

Разместил тут хвалебный отзыв в надежде на промокод, дающий право на скидку 500 рублей. М-видео обманул меня, я ничего не получил, несмотря на неоднократные обращения и длительное ожидание. В связи с этим вот это дополнение к отзыву. Надеюсь М-видео тоже потеряет немного нервов, после этого отзыва!

Сотрудники магазина №66 совершенно невкурсе подробных условий акций магазина. Пришел забирать товар 29го сентября с применением карты АПК Летняя - меня отправили обратно, сославшись на то, что на карте написано что она действует до 28 сентября (хотя по электронной почте 24@mvideo.ru сказали что без проблем получите по вашей карте). Хотя по условиям акции я могу забрать товар с применением карты АПК Летняя вплоть до 5 октября - при этом сотрудник магазина Олег просил меня найти и показать им на их компьютере эти условия (!!!). Потом после некоторых выяснений мне сказали что ваш товар в стоп-листе акции и купить не получится по карте. Далее по почте 24@mvideo.ru подтвердили, что товар в стоп-листе некоем измененном (хотя на сайте выложен стоп-лист, в котором нет моего товара). По телефону поддержки подтвердили, что товара НЕТУ в стоп-листе и что я имею право придти и получить товар, согласно условиям акции. И по телефону же мы составили претензию на магазин 66, однако ответа от магазина до сих пор нету. 3 октября повторно пришел в магазин (оказались на месте те же продавцы), снова мне показывали что товар в стоп-листе, в итоге удалось придти к тому, что они согласились, что я имею право воспользоваться картой! Повторюсь, пришлось убеждать продавцов в этом и постоянно рассказывать условия акции! Дальше проблема началась в том, что физически карта не проходит и они ничего не могут сделать! Пришлось попросить бумагу и начать писать претензию по этому вопросу! В этом момент продавцы удалились и пытались созваниваться с кем-то и как-то решать вопрос. Через 10-15 минут они сказали что на свой страх и риск сделают мне положенную скидку 1000 руб., изымут мою карту АПК и будут дальше потом разбираться в этом вопросе. Я оплатил товар со скидкой 1000 руб., отдал карту и ушел.

Цены, многие цены в других магазина ниже, никакой стоимости они не меняют ' нашли цену ниже - мы вернем разницу '.

Не гибкость по отношению к клиентам, впаривание услуг, сомнительные 'акции'

Платная, дорогая доставка.

Покупал планшет. Дали бонусную карту, на которой было 500р. Когда решил воспользоваться, оказалось, что я ее потерял. Пришел в магазин в полной уверенности, что восстановить ее не составит труда, а оказывается это очень непросто. Процедура восстановления очень трудоемка. Не проще ли просто привязать ее к номеру мобильного, как делает большинство магазинов?

наихудшая доставка в мире. ни когда не заказывайте доставку в в магазине. Сергиев Посад

Трудности в приобретении товара с сайта

Скидки и рассрочка разрекламированные,чистой воды развод.

бонусный код не действует

угрюмые упаковщики и кассиры

ужасные очереди, в итоге кассиры сидят без дела, а люди, в выдаче интернет заказов трмозят

Заказ пришёл позже чем обычно. Ещё бы чуть чуть и не получила бы я своих наушников( Такое ощущение, что вспомнили о нём только после того, как написала им.

Долго ждали выдачи,отношение сотрудника

Не оформили до конца онлайн бонусную карту и соответственно не перечислили на нее 347 бонусов обещанные за совершенную покупку в интернет магазине

Отвратительная работа интернет магазина который даже не узнаёт позиции ,есть ли они в магазине!

Мне показалось, что очень много без дела перемещающихся сотрудников магазина, а на обслуживании- один человек. Чтобы получить заказ ушло более сорока минут моего времени (передо мною был только один клиент). Это не выдерживает никакого сравнения с другими известными фирмами.

на сайте указана не достоверная информация

Оформили 2 заказа на самовывоз в магазине на м. Кузьминки. Магазин оказался отвратительным!при оформлении заказа не указали, что телефон который заказывали с ветрины и без коробки и всех прилагающихся частей. А второй телефон который вроде как должен был быть новым оказался с глубокой царапиной на весь экран!! На складе числился ещё один аппарат, но в наличии его почему то не оказалось!! Деньги которые ушли на оплату товара вернуть сразу не смогли, обещали втечении 3-5 дней.

Заказывала из Московской области подарок в Краснодар. Оказалось, в личном кабинете не вводится улица в адресе доставки. Звонила трижды (!) на горячую линию, испробовала все варианты. Пришлось просить человека заехать забрать в магазине. Но оказалось, что сертификат на 'быстросервис 3 года' не возможно выдать из-за сбоя в системе. Предложили вернуть деньги. Кстати говоря, выбрала М-Видео в основном из-за этого сертификата ( из-за проблем с доставкой хотела вобратиться в другой магазин, цены практически одинаковые). Надеюсь, это не повторится.

Не доставляют товар.