С
Сафонов Андрей оценил 15.12.2015
Оценка:
Раньше были
Не выполняют обещания.
Кнопка - нашли дешевле? Снтзим цену!, работает так - трудишся - пишешь вставляешь ссылки, а тебе отвечают -Ваша заявка 294905. К сожалению, ваша заявка отклонена. Цена товара по ссылке отличается от заявленной. Ну просто удалите кнопку, если не в состоянии поддерживать конкурентной способные цены.
К
Костина Анна оценил 14.12.2015
Оценка:
Доставили в тот же день но не всё!!!! милые приятные ребята!
Ужас, а не доставка! Мой заказ был сформирован и оплачен 27 ноября 2015 на сумму 53 580,00 рублей. Однако до настоящего момента 12.12.15г. эл. плита веко не доставлена! Заказ № 42 сформирован в тц мега'белая дача' доставка была сделана от м.строгино, 5 наименований техники! оплачено сразу! Мне не понятно где гуляет моя плита?Намерена обратиться в суд , общ. Защ. Прав потребителя и ОБЭП!
где моя плита?????????????????
С
Сорокина Елена оценил 14.12.2015
Оценка:
мне все же привезли заказ
работа интернет магазина в целом
мне все же привезли заказ
С
СМК СМК оценил 14.12.2015
Оценка:
Их не заметила.
Не организован должным образом процесс получения товара, заказанного через интернет. Очень долгое ожидание.
Заказала через интернет картридж для принтера и антивирус с надеждой не терять время в магазине. На деле получилось все наоборот. Интернет-заказы выдают в отдельной комнате, в которой был один консультант-продавец и к нему очередь. Отстояла очередь, получила счет и пошла оплачивать его в общий зал! Вернулась отдала чек продавцу и тут он пошел за моим товаром: картридж принес из подсобного помещения, за антивирусом сходил в зал и даже не предложил пакет для упаковки. В результате 20 минут ожидания в душном помещении. При этом в магазине совсем не было посетителей и в кассах отсутствовали очереди.
И
Иванов Павел оценил 14.12.2015
Оценка:
Широкий ассортимент электроники
Объявленные акции 0-0-24 обман потенциального покупателя
Если не хотите испортить себе настроение и убить время, не ходите в этот магазин.
Л
Ломанова Екатерина оценил 14.12.2015
Оценка:
Заказом довольна.
Доставка.
Должны были доставить заказ в субботу 12.12.15 с 10-16. В 16.00 я позвонила,узнать где же курьер,оказалось товар ему не отгрузили и доставку переносят на следующий день. Хотя работники данной службы в день заказа звонили 5 раз, отвлекали меня от работы и уточняли информацию о получателе. На вопрос почему меня ни кто не предупредил,ответа не поступило,видимо так замечательно работают менеджеры. В итоге испорченное настроение и неудавшийся подарок.
ы
ыа ывпа оценил 14.12.2015
Оценка:
Обещают обмен без проблем в течении 30 дней.
Вводят в заблуждение покупателей, (оказывается это если ты не пользовался техникой, интересно кто покупает товар и им не пользуется) Нарушают закон РФ в частности Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Обещают обмен без проблем в течении 30 дней.
Д
Дьяков Владимир оценил 14.12.2015
Оценка:
11 декабря оформил заказ с самовывозом на 12.12.2015. Применил промокод на 500 рублей. В субботу мой заказ так и не дошел до магазина на Зарубина, 167. Пришел только вечером в воскресенье. Пришел получать в понедельник. Оплатил на кассе. Прождал 15 минут у стойки выдачи. В итоге по какой-то причине на складе не оказалось 1 из 2 позиций заказа. Хотя в воскресенье пришла смс о том, что заказ готов к выдаче. В итоге мой заказ расформировали, вернули деньги и предложили переоформить позицию, которая есть за те же деньги (с учетом скидки). Но предоставить скидку в конечном итоге не смогли, т.к. промокод дает скидку на 20%. Ушел в итоге без покупки. Первый раз такое за все время приобретения товаров в Мвидео
номер заказа 41697018
А
Аноним оценил 14.12.2015
Оценка:
Продавцы дают не достоверную информацию. Обучите свой персонал как нужно работать в вашей новой программе.
сегодня обратилась в магазин за видеорегистратором за конкретной моделью хотя на сайте есть, подошла к продавцу консультанту он посмотрел в компьютере и говорит что у них нет.Тогда поехала в другой магазин М-видео продавцы этого магазина мне посмотрели что данная модель есть одна в Волгограде на Ленина 65к после чего мне посоветовали позвонить на горячею линия где я смогла зарезервировать эту модель.Я была вынуждена 3 часа кататься по городу чтобы приобрести данный товар.
м
михеенко ольга оценил 14.12.2015
Оценка:
Отсутствуют
Хамское отношение! Менеджер Иван (44842) не может согласовать выдачу заказа
Впечатления отвратительные!!!!! Оплатила картой, хочу забрать товар, отправляют в магазин в котором не бронировала.. Деньги могут вернуть только через 3-5 дней!!!!!
Б
Беспалов Роман оценил 14.12.2015
Оценка:
Единственным достоинством является ассортимент товара.
Техническая поддержка
Единственным достоинством является ассортимент товара.
У
Усольцев Андрей оценил 14.12.2015
Оценка:
Долгое ожидание. Не внимательность сотрудников пункта выдачи заказов.
Долгое ожидание. Не внимательность сотрудников пункта выдачи заказов.
De
Deliu Ann оценил 14.12.2015
Оценка:
Быстрота доставки. Цена товара с подарком.
Неправильная информация по сервисному купону на перенавешивание двери холод-ка на протяжении 3х дней общения по тел. с операторами магазина. Не информированность персонала сервисной компании о комплектации холод-ка на случай перенавешивания двери.
Быстрота доставки. Цена товара с подарком.
т
титаренко светлана оценил 14.12.2015
Оценка:
Вежливый и приветливый курьер
пришлось приезжать ему дважды, поскольку забыл отдать подарочные сертификаты
Вежливый и приветливый курьер
а
анжела шмакова оценил 14.12.2015
Оценка:
удобство заказа через интернет-магазин
отсутствие получить информацию о времени поступлении товара в магазин: при самовывозе срок хранения 2 дня, информация о поступлении товара пришла в 20*00 первого дня хранения, т.е. когда вы при оформлении заявки заявляете дату поступления - это совсем не значит, что товар этой датой может быть вывезен и у покупателя остается 1 день на организацию самовывоза крупногабаритного товара, после моего звонка мне предложили продлить срок хранения, но самовывоз в обещанный день поступления был сорван.
41667141
Н
Никоноров Виталий оценил 14.12.2015
Оценка:
быстрота исполнения заказа
выдача заказа
номер заказа 41718975, не дали проверить товар перед покупкой
С
Седова Антонина оценил 14.12.2015
Оценка:
Нравится выбор, возможность заказа в интернет магазине и оперативной доставки в удобное для меня место!
Страдает обслуживание. Сотрудники заняты собой, а не клиентом! забирала товар заказанный по интернету. При оплате не дали возможности осмотреть товар, зато очень торопили с подписанием документа о осмотре товара и претензий к товарному виду не имею... Торопили провести оплату...
Магазин хороший, но не уделяется должного внимания покупателю! Хотя на момент покупки аншлага в магазине небыло. При самовывозе из магазина нет заинтересованности в покупателе!
Б
БезНик Ник оценил 14.12.2015
Оценка:
Оперативность.
На пункте выдачи люди не отвечают на поставленные вопросы, тем самым игнорируя покупателя.
Документы оформили без проблем. Но когда на пункте выдачи попросил продемонстрировать работоспособность мультиварки (хотя бы включение в сеть, работу табло, отсутствие резкого запаха от пластмассы), мне ответили, что ее уже проверяли где-то там. И объяснить этому человеку, что проверка ГДЕ-ТО ТАМ меня не устраивает, я не смог. То есть на лицо - простое равнодушие. МВИДЕО, тебе это надо?
В
Волков Артем оценил 14.12.2015
Оценка:
быстрота доставки интернет заказа, низкие цены
Очень долгое обслуживание, продавцам как будто наплевать,последнее время некоторые хамят, раньше сервис был лучше и быстрее , 20 минут ждал пока ко мне кто-нибудь подойдет на выдачу интернет заказа
Магазин видимо перестраивается в расположении товаров,поэтому на веденяпина последние недели бардак товар где попало лежит, продавцы кучкуются.41687011
Е
Егоров Андрей оценил 14.12.2015
Оценка:
К сожалению, пришлось оценить замену брака на качественный товар. Замена прошла без каких бы, то ни было проволочек.
Я, конечно, регулярно покупаю в этом магазине разную технику, но только по акциям, это позволяет компенсировать подобные накладки, без скидок товар здесь не дешевле, а где-то и дороже.
Н
Надежда Ануфриева оценил 14.12.2015
Оценка:
Можно использовать бонусы ТОЛЬКО при доставке курьером. Очень длительный срок между заказом и доставкой ( почти 3 недели)
оформляли заказ в интернет-магазине по 100% предоплате. Никто так и не перезвонил для уточнения деталей.... Доставка была в оговоренный срок, заранее позвонили.
м
меерчук коля оценил 14.12.2015
Оценка:
Объясняют всё что до как подробно
При проверке мне кажется что не посмотрели до конца так как я когда получил клавиатуру не было штучек таких которые клавиатуру делают ещё выше я не стал возвращать клавиатуру так как мне далеко идти да и меня без них устраивает но это большой минус то что не всё проверили
Не раз в нём был хороший
А
Аноним оценил 14.12.2015
Оценка:
Наличие интернет-заказов
неудобное местоположение и долго готовили заказ
Наличие интернет-заказов
К
Кирилл Нечаев оценил 14.12.2015
Оценка:
быстро, вежливо, когда товар в наличии (мелкий, дешевый, но как бы ни было в конкретном случае)
два дня вежливых извинений (заказ пятница, посещение выбранного магазина -суббота и воскресение) но товар не был доставлен, после доставки (по времени прихода СМС) мне отводилось время около 4 часов судя по сообщениям E-mail до аннулирования.
двойка за недостатки, несогласованность данных СМС, ЛК и E-mail (приоритет СМС стал интуитивно понятен после того 'как'), магазин с 'товаром в наличии' отработал бы на 5 )). заказ пришлось дублировать на следующий день на другую точку с товаром в наличии и уже с новым номером.
к
кудряшов александр оценил 14.12.2015
Оценка:
Заказывали пылесос через сайт магазина, заказ пришел вовремя, пылесос в рабочем состоянии, пылесосили один раз, пока все в нем устроило.
Традиционно долгое ожидание в самом магазине на Савушкина, 141, и если раньше чек на заказ и сам товар выдавали в одном месте, то теперь это две разные стойки, т.е. приходиться стоять две очереди. Довольно хамский, недовольный персонал, бумагу, что комплектацию и рабочее состояние проверили и поэтому претензии к магазину не имеем, подписать заставили, а когда мы попросили сделать это на самом деле, молодой человек, который выдавал пылесос, швырнул нам канцелярский нож и сказал, чтобы проверяли сами. Мы открыли, проверили, что все вроде на месте, ну и пошли с открытой коробкой, скотч вместе с ножом он нам не швырнул, а сам куда-то убежал. Больше обращаться в этот магазин желания, а уж тем более кому-то рекомендовать.
Заказывали пылесос через сайт магазина, заказ пришел вовремя, пылесос в рабочем состоянии, пылесосили один раз, пока все в нем устроило.
К
Козубенко Александр оценил 14.12.2015
Оценка:
Присутствие нужного мне товара, недалеко от того места где я живу...
Магазин МВИДЕО 47 км МКАД, Заказ выполнил в интернет магазине, оплатил на кассе в зоне выдачи интернет заказов, но по какой-то причине продавец из этой зоны отнес мой заказ на общий склад, сказал что большая коробка у принтера, то что за день до этого заказа мне выдавали телевизор в зоне выдачи интернет заказов, и коробка была в 10 раз больше, это было нормально.... В итоге, мне выдали чек и попросили идти в очередь на общую выдачу. Товар отказались выдавать в зоне выдачи интернет заказов, в общей очереди проторчал 15 минут...
Обычный магазин, не чем не отличается в лучшую сторону...
Ч
Чувиров Алексей оценил 14.12.2015
Оценка:
С промокодами бардак
Пытался на кассе использовать промокод , полученный при предыдущем заказе. Никто не знает, почему он не сработал.
С
Солоха Алексей оценил 14.12.2015
Оценка:
Нет
Процесс продажи через интернет отвратителен и доставляет проблемы. Персонал 'валяет ваньку' и 'приносит свои' извинения в любых вопросах связанных с заказом.
Нет
И
Иванович Сергей оценил 14.12.2015
Оценка:
Заказал товар с доставкой до магазина, со скидкой на черную пятницу. Прислали письмо, что заказ оформлен и будет доставлен 01.12.2015 и будет зарезервирован на 2 дня с момента доставки!!! 03.12.2015 в 20:00 пришло смс что Ваш заказ подождет Вас до 4 декабря. 04.12.2015 подошел в магазин к месту выдачи! мне сказали что товар еще не пришел... и вообще его доставка назначена на 13.12.2015 (про то что оплатить нужно именно сейчас никто ничего не сказал!) я со спокойной душей ушел домой. (интернет не работал до 14 декабря и почту не мог посмотреть, смс не было) настало 14 число а смс о прибытии товара нет... зато в почту пришло сообщение что истек срок резерва! (от. 5 декабря) я позвонил на горячую линию и мне сообщили что перезвонят. Перезвонили и сказали что я дурак! раз не оплатил и ничего не делал, неправильно отслеживал свой товар! Это как я его должен был отследить если он только вчера пришел? и меня никто не известил и вообще его отменили? типа перезаказывай еще раз! умно! цена то вновь выросла! толи специально сделали так, толи ПО кривое, в общем я негодую...
М
Михаил Еремеев оценил 14.12.2015
Оценка:
Быстро работают. Но невнимательны
Не успел назвать номер заказа- все было отдано и распечатан чек. Но когда дома комплекты открыли- оказалось, что в одном нет ресивера. Неприятно получилось, т. к покупалось все в подарок. Звонил по номеру телефона единой службы поддержки магазина- там мне долго пытались объяснить, что в одном комплекте телевидения должен быть ресивер, а в другом - нет. Причём комплекты абсолютно одинаковые. Но после прочтения компонентов комплекта, девушка из службы поддержки составило какое