М.Видео

Покупал наушники в подарок. Купил и оплатил через интернет магазин. На выдаче в Стокмане принесли коробку, со сквозными дырками, надорванными краями и с отклеенным стикером на крышке...на вопрос консультанту А что с коробкой ответ был 'Вам слушать или что'...попросил принести другие коробки, они оказались в аналогичном состоянии. Делаю возврат.

Купил телефон Samsung Galaxy S6, 26.12.2015, при покупке выдали код для активации 10000 рублей на счет для общения на МТС. Купил симку специально для этой акции, активировал, в итоге ничего не произошло, только смс пришла на телефон, что акция активирована с ссылкой на условия, но перейдя по этой ссылке, нашел код для проверки баланса бонусных рублей, после его выполнения, мне написали что услуга не подключена. Я написал в поддержку МТС, там мне сказали такая акция уже не действует и была в сентябре, я им отправил ссылку на их же сайт с условиями этой акции и она действительна до середины января. После чего на мои обращения в поддержку вообще перестали отвечать. В общем не бонусных рублей и зря потраченные деньги на покупку симки. Так что не доволен ни магазином Мвидео, ни МТС. Ни с теми, ни с другими больше дел иметь не хочется. Хотя если бы не эта акция от МТС, к Мвидео у меня претензий не было, кроме очень плохо работающего сайта.

В магазине, персонале и обслуживании очень разочаровались. Никому не советую там ничего покупать, потому что в случае возникновения какой либо проблемы с вашей покупкой, вас проигнорируют, и не помогут решить сложившуюся ситуацию. Ст.25 закона о защите прав потребителей для сотрудников магазина пустой звук.

Остановила свой выбор на вашем магазине только потому, что он есть в списке партнеров 'спасибо' от сбербанка (в интернет-магазине нигде ничего не было написано что бонусы спасибо списать нельзя), а когда пришла оплачивать покупку мне сказали что никакие' спасибо' не действуют и никогда не действовали, считаю что меня обманули

И в коробках и на витрине один брак.

Очень жаль что все прелести заказа через интернет магазин заканчиваются при самовывозе из магазина. Нет вообще индивидуального подхода к клиенту ..И гарантийного талона нет

Очень жаль, раньше этот магазин нравился.

зачем предоставлять услугу доставки в определенное время и брать за это деньги если вы этого не делаете

Быстро оформили рассрочку

Хотел купить сотовый телефон через интернетмагазин, на выдаче и рекламации один человек, соответственно очередь. после оплаты вынесли аппарат без защитной пленки и немного покоцанный. Отказался, сделали возврат по карте. В итоге час потерянного времени и испорченное настроение. В подарок к телефонам и планшетам довали мтс пакет в подарок, оформление которого увеличивало ожидание в очереди ещё на 5-10 минут( может и хотели как лучше, но все как всегда...

номер заказа 41942954

Покупал через сайт, товар продавался с опцией забрать в магазине СЕГОДНЯ 29/12/15. ПОСЛЕ оплаты выяснилось, что мне предлагают получить товар 19/01/16. После моего звонка мне было предложено забрать товар в магазине сегодня, НО БЕЗ УПАКОВКИ, РОССЫПЬЮ. Вынужден был согласиться ибо это планировал дарить на новый год. Приехал, ВМЕСТЕ с продавцом пересчитали товар согласно комплекту поставки. По приезду домой оказалось, что часть комплектующих не от моего товара. Поехал менять те комплектующие, которые не подходили. По приезду выяснилось, что комплектующих от моего товара нет и не будет. Было предложено вернуть товар в обмен на деньги. В итоге я вынужден буду ехать уже третий раз в магазин из-за проблем продавца без какой либо компенсации и извинений. Что сказать? Трудно покупать подарки на новый год в МВидео.

сперва купите-потом покажем и проверим' с наглым видом говорил сотрудник в магазине на интернет заказе.первый раз столкнулся с таким 'маркетингом' и грубым нарушение прав потребителей. Разводят людей сперва оплатить покупку и только потом проверяют товар! Старший менеджер не компетентен и сонный, если бы не моя настойчивость и большое желание купить себе фотовспышку nikon sb-700 они бы так и не проверили товар а я бы плюнул и купил бы в другом магазине. Впечатление о магазине испорченно, надеюсь это не политика компании а недостаток квалификации персонала.

скорость обслуживания

Советую вам чтобы не портить настроение себе заказывать товары самовывозом, если это возможно.

Надо приезжать в рабочие дни.Или поздно вечером,когда народу мало.

Сообщение с подтверждением заказа пришло после того, как я пришла в магазин и попросила проверить состояние заказа.

Заказ на сайте было сделать несложно, как и оплатить

В результате кофеварка Philips HD7457/20 - некомплект, т.е., в коробке нет постоянного фильтра и мерной ложечки, хотя в комплектовочном листе они указаны. Что теперь- везти обратно, пытаться обменять, а это был подарок.:((

Регулярно покупаю там товар, но настолько невнимательными, безразличными, непрофессиональными и медленными действиями, в условиях новогодней суеты, они вынуждают уйти к другому ритейлеру.

Друг помог купить зарядное устройство с аккумуляторами через интернет. Заказали на сайте. Выгодная цена по сравнению с остальными магазинами. К покупке претензий нет. Обслужили по интернет-заказу оперативно. Персонал хвалю.

Не плохой магазин...отлично в праздники поработали маркетологи,а вот на финальном этапе сделки....пресловутый человеческий фактор.

Магазин с большим асс-том, проводятся ценовые акции.

Не уложились в собственные сроки по доставке товара в магазин. Не уведомили о случившейся задержке.

близко от дома

Магазин просторный,легко ориентироваться среди товара,вежливый персонал

В общем, не мой марке.

Заказывала доставку в ближайший магазин и самовывоз оттуда, ждала сообщения о доставке больше суток. На месте оплатила товар, пришла с чеком получать, сотрудник сказал, что выдать его не может, потому что его поставили на витрину. Зачем туда поставили то, что привезли для меня - непонятно. После длительных разбирательств с менеджером товар все-таки получили, я так понимаю - забрали с витрины и мне принесли. Смысл этих загадочных перестановок неясен.

быстро собрали заказ, очень вежливые продавцы

Медленное, не внимательное обслуживание.