moskvabyt.ru

предыстория была такова: nata-lya Плохой магазин, не самый лучший выбор :-( Привезли дачный пылесос, весь в наклеечках 'проверено'. НО! Там не было инструкции на русском языке. И он не работал, включить его не удалось :( Пылесос предназначался в подарок , теперь я без подарка поеду :( ответ магазина вчера, 16:40 Здравствуйте, nata-lya! Садовый пылесос, который Вам привезли, действительно не должен включаться без установленного мешка для сбора мусора. Установить его очень просто даже неподготовленному пользователю, и Вы могли легко с этим справиться, тем более что в английской инструкции данный процесс наглядно проиллюстрирован. К сожалению, видимо именно при проверке пылесоса на складе русскоязычная инструкция могла выпасть из коробки, и наши менеджеры сообщили Вам, что смогут предоставить ее Вам в понедельник в бумажном или электронном виде. Вы же воспользовались своим правом отказаться от получения товара и согласились на перенос доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что Вы не будете разочарованы. С уважением, МоскваБыт. Это было в пятницу :( Во первых, Ваши менеджеры сообщили по телефону, что эта партия идет БЕЗ инструкции на русском языке (сообщили уже после того как приехал водитель) Изначально (при заказе) говорили, что партия сертифицирована и т.д. Менеджеры не предлагали подвести инструкцию, но даже если бы предложили, я бы отказалась. Далее во вторник, мне привезли ТОТ ЖЕ САМЫЙ пылесос (!!!) Без инструкции и в НЕ РАБОЧЕМ состоянии! Мешок на него не одевается! (Для информации у меня физико-техническое образование, и мы с Вашим представителем не смогли его установить) Сколы по двум сторонам на аппарате так и остались (что естественно), о чем я и Ваш представитель поставили в известность менеджера! из переписки с магазином выходит, что они ни в чем ни виноваты. Не заказывайте в этом магазине, если не хотите испортить настроение.