я пыталась заказать чайник, специально в заказе написала, что нужен черный (было на выбор 2 цвета - черный и белый), потом когда перезвонил менеджер сказала, что нужен черный, мне пообещали внести это в накладную. когда я приехала забирать товар (самовывозом), мне вынесли белый чайник. при том что в накладной дейстительно стояло указание 'черный'. ну что это, если не хамство по отношению к покупателю?!