ассортимент в магазине, адекватные цены, сопровождение процесса покупки, сроки доставки
при получении товарная накладная отсутствовала, выслали по электронной почте только после звонка, впрочем без печати и подписей, т.е. копией документа полученный файл не является...
С покупкой проблем не было: нашел нужные шины, оформил заказ, получил подтверждение, оплатил, получил номер траспортной накладной, через несколько дней забрал на терминале транспортной компании. Поставил бы отлично, если бы не непонятная ситуация с документами, и как следствие, возможные проблемы с гарантией, тем более на шины полагалась годовая расширенная гарантия от производителя. По телефону оператор принял претензию по поводу отсутствия товарной накладной, менеджер сам перезвонил и выслал по электронной почте то, что он назвал товарной накладной, в случае проблем с гарантией - просил звонить, обещая решить проблему. Не первый раз покупаю в данном магазине шины. При предыдущей покупке товарная накладная и скидочная карта были вложены в пакет и примотаны скотчем к одной из шин. Так что от этой покупки осадок остался, получить копию товарной накладной - проблема. Как при случае с гарантией дело будет обстоять - вопрос. Надо бы купить еще зимние шины - ситуацию с документами буду иметь для себя ввиду при принятии решения.