Высокая скорость продажи, предоставление нескольких моделей для сравнения при наличии сомнений. Вежливые люди.
Нет возможности попасть в магазин до тех пор пока за тобой не приходит сотрудник магазина (сотрудники без бейджей, отличить от сотрудника БЦ трудно). Особенно трудно попасть внутрь, если ты пришел с аппаратом в котором произошла неисправность, ожидать можно до получаса, если кроме тебя нет других покупателей.
#Mobilmarket Купил второй телефон в этом магазине. А через три месяца увидел другую сторону сервиса сотрудников. При наличии явного дефекта в аппарате сотрудница по работе с претензионными Клиентами Олеся (бейджа с именем нет, как и у остальных сотрудников) сказала, что принимает аппарат только на ремонт и не о каком обмене не может быть речи. Указал ей на статью в 'консультант плюсе', говорю, что по закону нужно обменять аппарат при наличии явного дефекта. Сотрудница - только ремонт. Предложил на экспертизу отправить. Нет, только ремонт. После 15 минутных разговоров пришла сотрудница на ранг выше (возможно её руководитель). Пытался с ней решить вопрос приводя все аргументы и другие варианты решений, в том числе доплату и обмен на другой или аналогичный аппарат. С ней такая же история, только к счастью вежливости и адекватности в её словах было на порядок больше. Результата пока нет, в обмене при наличии явного дефекта отказали. Написал претензию, жду письменного ответа. Буду забирать деньги и покупать у официального представителя. В итоге дома обратил внимание, что оба телефона не РосТест, сразу стало понятно, почему правила торговли в рамках закона для этой фирмы далеки. Один покупатель ничего не решает, но Клиент голосует рублем, выбор только Ваш.