Отвратительное послепродажное отношение к клиенту, и полное отрицание своей собственной халатности и ошибок. Купил телефон 20 июля, когда покупал мне давали коробки, я их открывал и все телефоны были с косяками, потом менеджер куда то ушел принес мне коробку дал телефон оттуда, я посмотрел он оказался хороший, но о том что надо было сравнить IMEI номер на коробке и на телефоне мне даже не кто не сказал (ведь это должен делать сам магазин, на то мы у них и покупаем товар чтобы он был проверен), спустя три месяца по телефону пошли белые пятна, привез его чтобы сдать по гарантийному обслуживанию, у меня его взяли сказали сроки до 45 дней,в итоге он был там дольше я его забрал, сразу увидел что телефон не мой, там было куча не моих сколов, задняя крышка была поцарапана, а сам телефон как желе гнулся, на что мне сотрудница сказала: 'крышку я сейчас возьму от другого телефона и дам тебе, наверно я перепутала ее, телефон так и должен гнуться тебе это кажется, а все царапины были' , и снова мне не слова не сказали о том что надо было проверить IMEI и она тоже ничего при мне не проверила сказала расписаться и забрать его
в итоге спустя два месяца снова весь экран в белых полосках и часть сенсора перестала работать, я приехал его сдавать, и когда она же начала его принимать и сверять IMEI номер что до этого не разу не делала, выяснялось что номер отличается от того что в чеке, при чем как оказалось этого телефона у них вообще в базе нету, и начала мне говорить что я перепутал дома или с кем то телефон что просто не может быть, начала мне говорить что телефон жутко гнется и такого не должно быть (хотя в прошлый раз говорила что это нормально), я сказал давай те проверим IMEI номер моей коробки, и оказалось что он не совпадает не с телефоном что у меня на руках не с тем что в чеке и самое главное такого тоже у них нет в базе данных, то есть мне продали телефон в коробке не понятно от какого телефона, и вручили после первого ремонта другой телефон, на что они стала все отрицать и говорить что такого просто не может быть, я оставил запрос узнать что это такое, и как вы уже догадались мне позвонили и сказали: 'мы ничего не можем делать это не наша вина, мы все проверяли' и на любой мой вопрос отрицали вину и говорили 'мы не обязаны предупреждать проверять покупателя IMEI номер. Такого ужасного отношения к клиенту и полностью отрицания своей вины я встречаю первый раз!