mbt-shop.ru

магазин кидалово

Оставила заказ на сайте 19 сентября на диски для кофемашины. На почту пришло подтверждение, и... тишина.... Позвонила через несколько дней, оказывается, этого товара нет, но никто и не собирался звонить, предупреждать.

доставка нового товара вовремя, цены

Добрый день. Заказывала в магазине капсулы для кофеварки. Все привезли в срок и в полном объеме. Огромное спасибо.

Ужасный магазин. 30 октября сделал заказ на Сеточкк и нож для бритв Panasonic WES 9020. № заказа 13982. В тот-же день не отзвонились. 31.10 позвонил сам - сказали ,что человек ,который формировал заказ заболел ,но отзвониться 1.11. 1.11 пришлось звонить самому. Долго выясняли,что это за заказ ,потом выяснилось, что этого товара нет в наличии и причём очень давно. На сайте он стоит в наличии. Обидно, что даже не извинились.

Отвратительный магазин! Заказала себе доставку кофе на субботу в 10 часов. В другое время совершенно не могу, потому что всё по часам расписано. Никто ничего не привёз. Звоню им в субботу утром, а мне говорят: 'Вам незнакомый номер звонил на телефон?' Мне по работе поступает куча звонков и я никогда их не отслеживаю. Говорю: 'Вы позвонили 1 раз и решили больше не перезванивать??' В ответ таким тоном, будто я им денег должна: 'А мы не обязаны вас вызванивать круглосуточно, вы сами должны были перезвонить! Мы что, должны вам постоянно на телефон набирать?!' От такой наглости сказать, что я была в шоке - значит ничего не сказать. Заказываю теперь всегда в другом магазине, там и обслуживание хорошее, и ребята вежливые, оперативные. А здесь хамство, непрофессионализм и полная безответственность, напоминает какую-то лавочку из деревни. Будьте осторожны, когда заказываете там что-то.

Заказали установку техники. При при работе мастера треснула рабочая кухонная поверхность. На все вопросы мастер ответил, что материал такой. Кухня у нас не из дешевых. Будьте осторожнее!!

Всё отлично. Заказала утюг , на следующий день привезли днём.Всё чётко, я довольна.

Так, как в этом магазине, мне не хамил никто, никогда и нигде! Ни в автобусе, ни на улице, и тем более в магазинах или в компаниях, куда я обращалась как клиент. Сделала заказ на сайте mbt-shop.ru, перезвонили оперативно, наличие и цену подтвердили, что приятно порадовало. Сегодня, в день доставки, позвонили около 12 и спросили, подтверждаю ли я заказ, и обещали, что курьер мне обязательно позвонит и приедет до 18ч. Вроде бы опять всё грамотно, забота о клиенте. В 17ч, не дождавшись звонка курьера, звоню на мобильный, с которого мне звонили утром - не отвечает. Звоню по одному из номеров, указанных на сайте. Объясняю ситуацию, и спрашиваю, можно ли узнать, что с моим заказом. Мужской голос не слишком вежливо бурчит «можно, по первому телефону». Звоню по этому номеру, долго никто не берет трубку. Перезваниваю снова, объясняю, что там никто не подходит, а мне нужен кто-то, кто знает судьбу заказа. Человек на том конце провода орет на меня «не подходит, значит, человек занят, позвоните еще, у вас что, мозгов нет». Я в шоке. Думаю, охранник что ли, не умеет разговаривать с людьми. Нет. Этот человек назвался генеральным директором Иваном. На мой изумленный вопрос, что же вы так с клиентом разговариваете, снова кричит что-то типа «Если б вам так на мозги давили, вы бы так же разговаривали» (это я еще смягчаю формулировки). Не знаю, как сей бизнесмен или управленец ведет бизнес, но с таким безобразным отношением к клиенту его интернет-магазин вряд ли будет успешен. В общем, «сижу обтекаю», ужасно обидно, и заказ не получила, и на жуткое хамство нарвалась ни с того ни с сего. Зареклась заказывать что-то в неизвестном мне интернет-магазине, а уж в MBT – тем более.

Спасибо большое этому Интернет-магазину! Заказала хлебопечку и мне ее достали очень быстро! Оперативно аботаете, молодцы! Причем курьер оказался очень хорошим, всё объяснил, показал и рассказал!

Заказал по телефону электро бритву Braun 7 730 PulSonic 730 Series 7. Через два часа привезли. Все четко быстро организованно. Спасибо. Хороший магазин.

Заказал СВЧ Sharp R 6571LSL.Три дня морочили голову,но так и не привезли.Потерял два дня дожидаясь курьера.Не хочется больше с ними иметь дела.Больше всего раздражает то,что обещяют и не выполняют.

Заказала соковыжималку Bork. Оперативно принят заказ и доставка. Спасибо. Отличная работа компании.

Заказал в пятницу с доставкой на дом в субботу утюг. Менеджер сказал мне, что доставка будет где-то с 12 до 18. Я попросил, чтобы курьер предварительно связался со мной, т.к. планировал на несколько часов отъехать по делам. Оставил номер мобильного и городского. В субботу курьер так и не позвонил, и я поехал по делам, взвалив бремя ответственности за приём товара на свою вторую половину. Оставил подробные ЦУ, акцентировал внимание на проверке внешних дефектов, заполнении гарантийного талона и т.п. Вернувшись домой выяснил, что курьер уже приходил (без предварительного звонка), а товар приобретён и проверен. Сперва бросилось в глаза, что коробка изрядно помята, да ещё и намокшая частями. Видимо, курьер попал под дождь, а коробку накрыть было нечем. Посмотрел на утюг, вроде бы всё нормально. Через некоторое время решил сам всё проверить: открыл коробку - всё на месте, в т.ч. товарный чек, в котором правильно проставлена модель, её стоимость и доставка. Начал читать инструкцию, а в ней упоминаются исключительно модели ниже, чем та, что я купил. Думал, что просто оставили старую инструкцию для новой модели. Через некоторое время я взглянул ещё раз на коробку, и тут до меня дошло, что мне привезли совсем не ту модель, что значилась в моём заказе и в товарном чеке :) Видимо, моя дорогая проверила всё, кроме модели. Конечно, сразу же перезвонил в магазин, мне сказали, что ошибся кладовщик. Предложили обменять товар в понедельник (не знаю, имели ли право отказать, но опасения такого рода имелись). В понедельник приехал отец курьера :) , завёз по дороге нужную мне модель. Он был не в курсе, что нужно было просто обменять товар, а не продать его. Но общими усилиями мы быстро разобрались в ситуации, я проверил товар - всё ок. + : цена, нормальное общение с менеджерами, замена модели без проблем. - : ошибка кладовщика, сырая упаковка, курьер без предварительного звонка. Итог: всё в общем и целом неплохо, но ещё есть к чему стремиться, чего и желаю данному интернет-магазину

Хороший магазин!Позвонила,попросила меня проконсультировать по поводу соковыжималки.мне все объяснили и предложили на выбор модель 3-ех цветов.уточнила сумму доставки,т.к.,она колеблется в зависимости от товара.Соковыжималку привезли в назначенный день и оговоренное время,сумма товара и доставки совпала.Документы все в порядке и товар исправен,проверяла.

Заказал бритву доставили через полтора часа, вот это сервис! Спасибо огромное оператору магазина, проконсультировал доступно и быстро!Советую всем кто дорожит своим временем.

заказал мультиварку в 13.30 7.04.09 цена оказалась как на сайте,оператор проконсультировал,доставили в этот же день до 18.00,сработали оперативно,молодцы,так держать,спасибо!

После оформления заказа на эл.бритву и эл.зубную щетку со мной моментально связался оператор. Предложили удобные сроки доставки товара. Доставили своевременно

Заказала в этом магазине бритву BRAUN по цене, указанной на их сайте, - 6060 рублей. Вечером накануне дня доставки мне позвонили из магазина и сказали, что по какой-то непонятной причине за два дня цена изменилась на 900 (!) рублей. Внятного разъяснения мне дать не смогли, и заказ пришлось аннулировать. Грамотно работают, нечего сказать...

Заказала шоколадницу kenwood в этом магазине. Менеджер не очень любезный, но заказ принял, вроде все нормально. В день доставки мне позвонил курьер, сказал, что он стоит у моего метро и мне надо объяснить ему как дойти до моего дома. Живу я в москве, и дом мой совсем не в лесу, как он выразился, а на улице, имеющей название и, обычно, найти мой дом ни у кого сложности не представляло. Я стала объяснять ему дорогу, слушать и воспринимать нормальную речь (от метро поверните направо и идите прямо по пешеходной дорожке) он оказался не в состоянии и предложил мне выйти и встретить его! На мой вопрос почему вы не воспользовались картой и не распечатали себе маршруты, если вы затрудняетесь найти адрес, он сказал, что на их фирме они не имеют такой возможности! Видимо, в интернет-магазине нет интернета... В общем от метро до меня идти 7 мин максимум, он искал его 25 минимум. И еще магазин не выписывает никаких гарантий, вы нигде не расписываетесь, вам дают только кассовый и товарный чек с сомнительной печатью некоего общества с ограниченной ответственностью. Думаю, что если возникнет проблема с работой товара, возвращать его в этот магазин вы будете очень и очень долго.

заказал электр. зубную щетку, обещали привезти на след. день до 15:00, позвонили сказали, что курьер забирает со склада только в 14:00 и до меня еще 2 заказа, в лучшем случае успеет привезти к позднему вечеру, на мои альтернативные предложения они не согласились, заказал в др. магазине.

Доброжелательный продавец, доставили вовремя.

заказывал три кофемашины Saeco Gran crema de luxe . обещали на следующий день , в наличии точно есть , уверяли . после третьего моего звонка , где же курьер? - менежджер поведал страшную историю -машина попала в аварию , и мои кофемашины до меня не доедут сегодня . предложил :подъеду на место аварии и заберу сам . после минутного замешательства манагер выдал правду - да не было у нас таких кофемашин , и какая вам разница , почему . как облитый гряью сидел весь вечер . обидно . зачем врать ? нет в наличии - так и скажи , а зачем обнадеживать ?

Прямо не знаю, что и сказать. Сделала заказ, обещали доставить в тот же день, что было для меня важно (дороже, ну и ладно). Но через пару часов заказ была вынуждена отменить - позвонила. Сначала менеджер долго меня уговаривал, а потом, когда я все же настояла на отказе, сказал 'Свинья, б...ь' и повесил трубку. Нда...

Ужасно подставили. Позвонила по телефону для того, чтобы удостовериться в том, что товар ТОЧНО есть на складе. Оператор хамил, утверждал, что точно есть. и ОТКАЗАЛСЯ принимать заказ по телефону. На следующий день позвонил курьер и сообщил, что товара на складе НЕТ.

Хочу поблагодарить этот магазин за профессионализм и вежливость с покупателями! Заказ был привезен в срок, все замечательно.Большое спасибо за работу, с вами приятно иметь дело!

Брал у них недавно кофемашину saeco incanto deluxe, привезли в то время на которое договорились с менеджером. Цена на девайс была ниже чем у других ,из тех у кого реально есть товар в наличии. Качество товара отличное!Кофе получается очень вкусный=))

заказ был сделан в четверг. обещали доставить в этот же день. позже сообщили, что доставка возможно только в пятницу. в пятницу не доставили, курьер не успевал в оговоренное время, пробки, типа. я с ним огововаривала полдня другое время доставки, после чего получила ответ, что он не взял мой заказ со склада, т.к. пробки кругом... итог, на дворе среда следующей недели, товар мне так и не доставлен, хотя заказ никто не отменял...