matrix.com.ua

07.06.2014 купила в интернет-магазине «matrix.ua» моющий пылесос. При заказе товара операторы были вежливы, товар доставили на второй день. 8.06.2014 при уборке квартиры поломалась кнопка включения питания. 9числа был выходной день. 10.06.2014 повезли товар на возврат или обмен( после 2-х часовых попыток дозвонится в сервисный центр), в магазине отказали, сославшись на необходимость проведения экспертизы. Повезли пылесос в сервисный центр, там давать заключение отказались, сказали что они о таком вообще первый раз слышат. 10.06.2014 магазин забрал товар на экспертизу, дав при этом расписку. 25.06.2014 магазин не дает никаких результатов, уже около недели отвечают: 'Перезвоните завтра', в сервисном центре трубку вообще не берут НИКОГДА. 26.06.2014 вернули деньги, в заявлении указав, что возврат произведен в течении 14 дней по причине ненадобности товара. Каждый раз приходилось ездить на другой конец города ( сдать товар, узнать о результате экспертизы и потом чтобы забрать деньги). На проезд потратили больше чем сэкономили при покупке. Остался очень неприятный осадок от общения с персоналом магазина и их наплевательским отношением в случаи поломки товара.