mama-online.spb.ru

Купила в данном магазине кроватку. Когда курьер привез дома я находилась одна, поэтому смогла проверить только наличие всех деталей и на глаз оценить внешний вид. Сразу обратила внимание, что цвет деталей кроватки как то отличается, спинки одного цвета, ящик другого. Ну да ладно, во избежании заморочек я забила на это. В результате вечером начали заниматься сборкой, а там полный сбор дефектов, а именно: в местах готовой резьбы материал начинает сыпаться на щепки, спинки кровати не отшлифованы, нижняя часть кровати и ящик не обработан вообще (нет шлифовки, нет покрытия). Открыв сайт увидела, что спинки вообще относятся к другой кроватке, которая стоит на 1200 дешевле. Получается прислали другую кроватку и просто добавили в нее нижний ящик другого цвета от другой модели. Тут же приняли решение сборкой не заниматься и обменять. Позвонив в менеджерам они отказали обменивать кровать и возвращать деньги сославшись на то, что мол 'Вы расписались в накладной о том, что не имеете претензий к комплектации и внешнему виду, так же отсутствует брак. Я спросила каким образом при курьере я сама, находясь на 9м месяце проверять каждую досочку, каждую дырочку, при этом облизывая материал дабы проверить наличие соответствующей обработки, чтоб не было заноз и не отлетали щепки. Получается я должна была сказать курьеру стоять в коридоре и ждать пока я не соберу кроватку, иначе по другому полностью ее не проверить, раз мебель привозят в разобранном виде, а сборка стоит неумоверную сумму (700 руб, хотя везде сборка составляет не более 10% от стоимости товара). Менеджер на все мои вопросы молчала. Номер директора она отказалась предоставлять, типа 'По телефону не могу вам дать эту инф-ию'. Я попросила прислать номер смской или на ящик, но это тоже не подошло. Сошлись на том что я должна приехать в офис, попросить у директора визитку с номером и потом с ним связаться!!! Просто жесть! В общем НИКОМУ НЕ советую что либо там приобретать. Пожалела миллион раз и вымотала нервы.