mama-online.spb.ru

Да, магазин не из лучших. Кроватка так-же как и у предыдущего пользователя оказалась со сколами краски. Доставлялась кроватка курьерами в пределах города, в котором находится этот магазин, а не по почте. По этому поводу я разбираться не стала, а вот матрас в кроватку оказался больших размеров, чем я заказывала, в накладной был прописан матрас нужных мне размеров. Но что матрас не тех размеров, я обнаружила уже после того как уехал курьер и после того, как я расписалась в его документах. Это и было моей ошибкой. Я два дня сидела на телефоне, девушка, та что сидит в офисе вообще сначала заявила, что матрасы обмену и возврату не подлежат, даже не разобравшись в ситуации. Я целый день ей названивала и просила хоть что-то узнать про судьбу матраса нужного размера, а она только обещала перезвонить и ни ответа ни привета. Позже, через контакты грузчиков-курьеров я разъяснила ситуацию, попросила привезти матрас в их офис, откуда мы с мужем его и забрали, обменяв на тот что оказался больше. Удивительно, почему грузчики знают и могут больше помочь клиенту , чем девочка, (не очень взрослая) в офисе. Видимо она какая-то своя для генерального директора, раз она совсем не чешется исправлять косяки. В общем потрачены нервы, деньги на дорогу до офиса и обратно( не очень-то близко ) и нет никакого удовольствия от покупки, сплошной негатив. Это моя первая и последняя покупка в этом магазине. Сразу скажу, что ни слова тут не приврано и ничего от себя не придумано, скорее я опустила еще несколько негативных моментов, так что если магазин в ответе начнет оправдываться и переворачивать ситуацию, то пусть это останется на их совести. Этот отзыв исключительно для потенциальных покупателей, а от магазина мне уже ничего не надо.