mallstreet.ru

Заказал пылесос Thomas PRESTIGE 20 S Aquafilter с доставкой из МСК в СПб с самовывозом от курьерской службы. Привезли в назначенный день, отзвонились, приехал - забрал. Быстро, без проблем. Оплатил при получении, со всеми обещанными скидками и подарком. Дома при сборке обнаружил, что запорный клапан подачи моющего средства ни к чему не закрепить. Позвонил в магазин, объяснил проблему, отправил фотки им на почту. Надо отметить, что сотрудники магазина были вежливы и участливы.. Через несколько часов перезвонили, выяснили, что мне привезли две одинаковые всасывающие трубы к пылесосу, а они должны быть с разными пластиковыми наконечниками. Спросили когда мне удобно её заменить.. В итоге, отвез обратно в курьерскую службу (мне было по пути) ненужную деталь и сдал, а через 2 дня (как и договаривались) курьер привез мне недостающую трубу на дом! Без каких-либо доплат. Случаются разные ситуации, самое главное - из них достойно выйти! Спасибо за оперативную работу!