mallstreet.ru

Только вчера поставила одну звезду этому магазину.Заказала в этом интернет-магазине себе на день рождения подарок - мясорубку. Номер заказа 39392. Заказ делала еще 24 ноября, сначала хотела получить ее 25/11 самовывозом, поскольку склад находится в 0,5 км от моего гаража. Но мне сказали, что мою мясорубку привезут к ним только 26/11. Тогда я решила забрать мясорубку 2 декабря. 1 декабря мне пришло письмо, что мой заказ принят в обработку на 2 декабря. 2 декабря я заказала пропуск и тут мне звонят и радостным голосом мне сообщают, что моей мясорубки нет. И ВСЁ. Тишина. После этого моего отзыва со мной сразу связался директор по продажам и быстро уладил эту щекотливую ситуацию. Я осталась довольна. Магазин умеет быстро и адекватно реагировать на отрицательные отзывы и превращать их в плюсы.