Заказал чайник Tefal. Перезвонила менеджер Инна, выспросила данные для пропуска (самовывоз). Приехал забирать, пропуска на машину нет, в бюро пропусков также. Позвонил по номеру, под стеклом бюро, через 2 минуты пропустили. Чайник заказали не тот (должен был быть BI 6630), буковки перепутали, моего на складе нет. Связали с менеджером, Максимом, тот порекомендовал заменитель в наличии за ту же сумму. Чайником доволен, но путаница - это плохо.