2 раза заказывала в магазине - в первый раз расстроил тот факт, что в отзывах клиентов к товару (детскому стерилизатору) обозначено было наличие бутылочек в комплекте, и оператор по телефону это самое наличие подтвердила. А по факту не привезли. Конечно, не стоило верить отзывам - но оператор-то должна была знать! в общем, за стерилизатор - минус. Что касается доставки и информирования - все в порядке. Когда во второй раз перенесли доставку на 1 день - предварительно перезвонили и согласовали перенос (мне было не к спеху). Так что если внимательно читать описания и условия - можно смело рекомендовать (тем более по детским товарам ценник очень нормальный)