Заказал акустику Magnat Shadow 203. Сказали, привезут в течение недели. Везли полторы. Уже неприятно. В договоре написано, что товар может путешествовать до клиента в течение 60 дней (видимо намек на то, что везут прямо из фирмы изготовителя). Писали бы сразу год, чего уж там.. Акустику забирал сын. Когда дома увидел товар - удивился. Такое впечатление, что коробку били, пинали и роняли. Пенопласт был расколот. Соответственно и на колонках был брак. На гриле трещины. Позвонил, попросил заменить на акустику другой фирмы ( возникло подозрение, что товар левый), или вернуть деньги. Любая уважающая себя контора, которая дорожит репутацией, без слов пошла бы на встречу. Но эти находчивые ребята стали юлить и уверять, что это практически невозможно. Акустику они заменят , но только на такую же, а за качество товара отвечает поставщик, транспортная компания и... короче, кто угодно, только не они. На мое не понимание намекнули на закон где прописано, что товар (сложная электроника) привезенная под заказ обмену не подлежит, а мне посоветовали “не включать покупателя”. Согласен, если товар надлежащего качества его не меняют, но не в этом случае. Такое впечатление, что разговариваю не с солидной фирмой, а с ларьком на окраине Ярославля, торгующим просроченной колбасой. Вдобавок парни лукаво заметили, не сам ли я эту акустику кантовал, а теперь хочу поменять. Сразу приходит на память 100 процентная предоплата. Возникло подозрение, что вся эта канитель продлится или бесконечно долго или можно вообще не увидеть ни денег, ни товара. Пришлось не настаивать и согласиться на их условия. Попросил позвонить в ближайшее время и поставить в известность о результате замены. Реакция была равна нулю. Чего звонками себя утруждать? Всем звонить – рука устанет. Позвонил сам. Привезли, но, опять через полторы недели.
Самое печальное в этой истории – даже не извинились.
P.S. Очень хорошо подумайте, прежде чем что-либо приобретать в этой конторе
