Магазин YarHiFi.ru Ярославль

Заказал акустику Magnat Shadow 203. Сказали, привезут в течение недели. Везли полторы. Уже неприятно. В договоре написано, что товар может путешествовать до клиента в течение 60 дней (видимо намек на то, что везут прямо из фирмы изготовителя). Писали бы сразу год, чего уж там.. Акустику забирал сын. Когда дома увидел товар - удивился. Такое впечатление, что коробку били, пинали и роняли. Пенопласт был расколот. Соответственно и на колонках был брак. На гриле трещины. Позвонил, попросил заменить на акустику другой фирмы ( возникло подозрение, что товар левый), или вернуть деньги. Любая уважающая себя контора, которая дорожит репутацией, без слов пошла бы на встречу. Но эти находчивые ребята стали юлить и уверять, что это практически невозможно. Акустику они заменят , но только на такую же, а за качество товара отвечает поставщик, транспортная компания и... короче, кто угодно, только не они. На мое не понимание намекнули на закон где прописано, что товар (сложная электроника) привезенная под заказ обмену не подлежит, а мне посоветовали “не включать покупателя”. Согласен, если товар надлежащего качества его не меняют, но не в этом случае. Такое впечатление, что разговариваю не с солидной фирмой, а с ларьком на окраине Ярославля, торгующим просроченной колбасой. Вдобавок парни лукаво заметили, не сам ли я эту акустику кантовал, а теперь хочу поменять. Сразу приходит на память 100 процентная предоплата. Возникло подозрение, что вся эта канитель продлится или бесконечно долго или можно вообще не увидеть ни денег, ни товара. Пришлось не настаивать и согласиться на их условия. Попросил позвонить в ближайшее время и поставить в известность о результате замены. Реакция была равна нулю. Чего звонками себя утруждать? Всем звонить – рука устанет. Позвонил сам. Привезли, но, опять через полторы недели.

Самое печальное в этой истории – даже не извинились.
P.S. Очень хорошо подумайте, прежде чем что-либо приобретать в этой конторе

Купила на подарок KEF Q300 Walnut своему брату, для меня главным критерием выбора магазина была возможность быстрой доставки, с этим магазин справился. С документацией, и товаром все в порядке. Спасибо

Решил поменять полочные колонки на напольные - не хватало баса. Знакомые порекомендовали этот магазин, сказали есть что послушать и поглядеть. Был удивлен наличием в нашем городе всех трех рассматриваемых мной напольников! Это Wharfedale 10.6, Canton 476 и magnat 675. Спасибо персоналу магазина - они решили все мои вопросы какие выбрать из них - все колонки по нескольку раз подключались у них в комнате специальной с разной музыкой… На прослушивание ушло больше часа! Не реклама - я себе выбрал Magnat, хотя по характеристикам и отзывам в интернете склонялся к Wharfedale! Огромное спасибо продавцам магазина, очень доволен и обслуживанием и покупкой!

Всегда готовы помочь с подбором компонентов,если нужно-с выездом на дом. Аппаратуру меняю часто,но все,что более менее звучало,было куплено с помощью продавцов этого магазина.В остальных магазинах города(с аппаратурой) такой подход к покупателю отсутствует напрочь или продавцы некомпетентны.

цены чуть дешевле конкурентов

Ассортимент, возможность прослушивания

Салон хорош тем что можно прийти что-то послушать, а купить в другом месте подешевле.