Vodomotorika

Отзыв для тех, кто не хочет остаться без денег. Если кратко - не делайте этой компании никаких предоплат, если не хотите остаться без денег.

Покупку мечты эта контора (язык не поворачивается назвать компанией), превратила в пытку.
Очень долго выбирал лодку и мотор. Покупка была из разряда мечты - давно хотел купить лодку с мотором, чтобы с семьёй исследовать Шхеры.
В конце июня 26 года нашёл подходящий вариант на, казалось бы, довольно известном сайте vodomotorika.ru
Cделал заказ лодки с мотором, магазин прислал QR на мою почту от ООО "МТК" на оплату по СБП. Сделал оплату, созвонился с менеджером.
Доставку пообещали в течение нескольких дней (что-то около 5), согласовали транспортную компанию.
Дальше началась интересная история. С того дня звонков из магазина более не поступало.
Я самостоятельно набирал раз в несколько дней с уточнением статуса. Каждый раз находилась отговорка вида
- да, лодка уже у логистов, мотор не забрали
- на склад за мотором ещё не съездили
- очень извиняемся, мотор ваш продал другой менеджер другому покупателю, ждём поставки со дня на день нового
- уже должны были отправить, странно что не отправили и т.д.
Каждый раз представитель конторы обещал перезвонить прям вот через пару минут после уточнения. Ни разу звонка обратного не поступало.
Когда разумные сроки вышли, я написал претензию на электронный адрес и заказным письмом. Ну и позвонил с просьбой вернуть деньги. Никто не задал вопросов, не попытался договориться о том, что всё же поставит товар и пр.
История с обещаниями начала повторяться, только уже по поводу оплаты. Отговорки на этот раз были такие:
- да, передаю в бухгалтерию
- уже передал на той неделе, должны были вернуться деньги
- извините за задержку, сейчас вот позвонил бухгалтеру Лене, сегодня до конца дня переведём, платёжное поручение пришлю на ящик
каждый раз, опять, обещали перезвонить через 10 минут, когда уточнят статус.
Естественно параллельно, не ожидая адекватности от конторы, я запустил через мой банк оплаты официальную процедуру Диспута (оспаривания платежа). Банк обязан провести её и вместе с НСПК разобраться в косяке продавца. И вот сегодня мне отзвонились из банка и сообщили, что списали с продавца необходимую сумму и передали её мне. Спустя почти 2 месяца деньги вернулись назад.
Что самое интересное, уже завтра 13.08 я планировал подавать иск в суд и заявить, в соответствие с законом о защите прав потребителя о компенсации 50 % сверх суммы + неустойки. Жалко что банк вернул деньги на день раньше поданного иска.
Мораль сей басни такова - не связывайтесь с данным брендом ни под каким предлогом. Ну только если вы нашли их выставочный зал и там прямо в зале было то, что вам нужно. Тогда, наверное, можете на свой страх и риск купить нужную вещь. Но сразу забирайте её, а не просите доставить.
Не вздумайте делать никаких предоплат!!!!
Если столкнулись с похожей ситуацией, то параллельно со звонками в контору по возврату денег запускайте процедуру диспута (если по СБП платили от физлица в ООО МТК, или другое их юрлицо). Банк сначала пошлёт пару раз, но потом сдастся.
Если картой платили - чарджбек инициируйте. Некоторые банки позволяют в кабинете сразу возврат оформить.
параллельно жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд (если после заявления на возврат прошло 10 дней). Пошлина при подаче иска до милллиона рублей не требуется. Подавать можете в своём районном суде (не мировой и не арбитраж).
У конторы этой есть ещё один магазин https://yardman.ru/ - полагаю что там вас ждёт всё то же самое.

Отзыв для тех, кто не хочет остаться без денег. Если кратко - не делайте этой компании никаких предоплат, если не хотите остаться без денег.

Покупку мечты эта контора (язык не поворачивается назвать компанией), превратила в пытку.
Очень долго выбирал лодку и мотор. Покупка была из разряда мечты - давно хотел купить лодку с мотором, чтобы с семьёй исследовать Шхеры.
В конце июня 26 года нашёл подходящий вариант на, казалось бы, довольно известном сайте vodomotorika.ru
Cделал заказ лодки с мотором, магазин прислал QR на мою почту от ООО "МТК" на оплату по СБП. Сделал оплату, созвонился с менеджером.
Доставку пообещали в течение нескольких дней (что-то около 5), согласовали транспортную компанию.
Дальше началась интересная история. С того дня звонков из магазина более не поступало.
Я самостоятельно набирал раз в несколько дней с уточнением статуса. Каждый раз находилась отговорка вида
- да, лодка уже у логистов, мотор не забрали
- на склад за мотором ещё не съездили
- очень извиняемся, мотор ваш продал другой менеджер другому покупателю, ждём поставки со дня на день нового
- уже должны были отправить, странно что не отправили и т.д.
Каждый раз представитель конторы обещал перезвонить прям вот через пару минут после уточнения. Ни разу звонка обратного не поступало.
Когда разумные сроки вышли, я написал претензию на электронный адрес и заказным письмом. Ну и позвонил с просьбой вернуть деньги. Никто не задал вопросов, не попытался договориться о том, что всё же поставит товар и пр.
История с обещаниями начала повторяться, только уже по поводу оплаты. Отговорки на этот раз были такие:
- да, передаю в бухгалтерию
- уже передал на той неделе, должны были вернуться деньги
- извините за задержку, сейчас вот позвонил бухгалтеру Лене, сегодня до конца дня переведём, платёжное поручение пришлю на ящик
каждый раз, опять, обещали перезвонить через 10 минут, когда уточнят статус.
Естественно параллельно, не ожидая адекватности от конторы, я запустил через мой банк оплаты официальную процедуру Диспута (оспаривания платежа). Банк обязан провести её и вместе с НСПК разобраться в косяке продавца. И вот сегодня мне отзвонились из банка и сообщили, что списали с продавца необходимую сумму и передали её мне. Спустя почти 2 месяца деньги вернулись назад.
Что самое интересное, уже завтра 13.08 я планировал подавать иск в суд и заявить, в соответствие с законом о защите прав потребителя о компенсации 50 % сверх суммы + неустойки. Жалко что банк вернул деньги на день раньше поданного иска.
Мораль сей басни такова - не связывайтесь с данным брендом ни под каким предлогом. Ну только если вы нашли их выставочный зал и там прямо в зале было то, что вам нужно. Тогда, наверное, можете на свой страх и риск купить нужную вещь. Но сразу забирайте её, а не просите доставить.
Не вздумайте делать никаких предоплат!!!!
Если столкнулись с похожей ситуацией, то параллельно со звонками в контору по возврату денег запускайте процедуру диспута (если по СБП платили от физлица в ООО МТК, или другое их юрлицо). Банк сначала пошлёт пару раз, но потом сдастся.
Если картой платили - чарджбек инициируйте. Некоторые банки позволяют в кабинете сразу возврат оформить.
параллельно жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд (если после заявления на возврат прошло 10 дней). Пошлина при подаче иска до милллиона рублей не требуется. Подавать можете в своём районном суде (не мировой и не арбитраж).
У конторы этой есть ещё один магазин https://yardman.ru/ - полагаю что там вас ждёт всё то же самое.

Впечатлил ассортимент интернет-магазина, особенно в плане лодок, каноэ, катеров и т.п. Лично я прикупил рыбацкий каяк Jackson Cuda 12 по очень хорошей цене. Понравился сервис магазина. Оперативно обработали мой заказ и связались со мной. Я все подтвердил. Доставили мой каяк в срок. Качество каяка отличное. Тщательно его проверял при получении. Уже порыбачил на нем, все замечательно.

В целом неплохой магазин с
большим выбором лодок и товаров для них. Приобрел в нем автоприцеп для
лодок LAKER Smart Trailer 750. Цена меня устроила, она была заметно
ниже, чем в других местах. Оформление и подтверждение заказа прошло
быстро. С доставкой тоже все хорошо, привезли прицеп в оговоренный день.
Прицеп сделан качественно и соответствует характеристикам.

В начале июня 2023 года приобрел лодку с мотором 9.9 в Водооторике. Мотор оказался с браком. Несмотря на предьявленную претензию по качеству товара, Продавец самоустранился, на связь не выходит, обмен не осуществляет и деньги не возвращает. Сервиса обслуживания нет, от слова совсем. Одним словом барыги по продаже контрофакта. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретение у них товара! Готовлю обращение в суд, на возврат денег!

Обратился в вашу компанию по покупке лодочного мотора АЛЬФА 9.9 С АВТО ЗАПУСКОМ И ДИСТАНЦИЕЙ ваш сотрудник в грубой форме начал разговор, в трубке слышался хохот и женские голоса « перестань меня трогать» после моего замечания, о недостойном разговоре с клиентом вообще повесил трубку. Я ЗВОНИЛ С ТЕЛЕФОНА 9219245954 ИЗ САНКТ ПЕТЕРБУРГА. Оставлю в ИНЕТЕ О ВАШЕЙ ФИРМЕ ДОСТОЙНЫЙ ОТЗЫВ А В ОСОБЕННОСТИ О ВАШИХ СОТРУДНИКАХ. ЖЕЛАЮ ХОРОШИХ ПРОДАЖ И ПОДЪЁМЕ В БИЗНЕСЕ. После получения заявления в ВОДОМОТОРИКА получил отзвон сотрудника в грубой форме с угрозами. Кому нужны такие сотрудники и фирмы. Я не оставлю этот инцидент просто так.

Лодку мне покупали в подарок, поэтому я не имел возможности оценить этот магазин сразу. Покупателю моей лодки была впарена регата 350, как наиболее оптимальный вариант по цене и качеству, который водомотрика сама же и производит.

При первом спуске на воду, а точнее при первой накачке перед спуском, оказалось что у лодки не достаточно качественно проклеен задний шов на киле.
При посещении магазина по гарантийному случаю, я в первую очередь был шокирован самим магазином - грязный, вонючий ангар с двумя-тремя лодками в ассортименте и дичайшим бардаком.
Во вторую очередь - отношением к лежащей на полу, у входа, лодке, которая судя по всему находилась там по гарантийному случаю и впитывала в себя грязь с обуви проходящих по ней посетителей, вокруг неё были раскиданы какие-то инструменты, по которым было понятно что вот он и есть - сервис, который будет латать мою лодку.
В третью очередь меня конечно же ошарашил хамоватый менеджер, грубо ответивший на мой вопрос "могу ли я поговорить с мастером чтобы уточнить сроки работ?" - " сейчас тут вашей лодкой заниматься никто не будет".
Ну и конечно же сам мастер, который, как оказывается работает там в единственном числе, и по счастливому стечению обстоятельств сваливает в Астрахань через неделю. В общем мой гарантийный случай, без предварительного осмотра, просто по словесному описанию, был оценён в 50 человекочасов и мне было предложено отправить лодку в Питер на 2 месяца. Хотя по факту работы там на 30 минут. Я конечно же отказался от такого предложения и сейчас ищу хоть какой нибудь сервис для восстановления некачественного товара за собственные деньги.
В данный магазин я больше ни ногой, и никому из читающих этот отзыв не советую связываться с ними.

Купленный насос для лодки не качает до заданного давления, в письме пообещали разобраться. Прошло две недели так и не разобрались....

Каждый год с мужем и детьми ездим отдыхать в Хакассию, на озеро Белё. Проживаем в палатках по 10-15 дней. В этом году, созрели с мужем приобрести резиновую лодку, для прогулок по озеру. Проехавшись по местным магазинам расстроили местные цены. Поэтому решили искать лодку, через интернет. Магазин 'Водомоторика' приятно удивил доступными ценами и большим ассортиментом! По совету консультанта Дмитрия свой выбор остановили на Надувной лодке ПВХ FLINC F260L. Доставка заняла 5 дней! Покупкой довольна!

Оплатил заказ номер : 00034591 на лодку regatta 320 в понедельник 19.07.2017 . На запросы на сайте не отвечают также не отвечают на емеилы , кое как по телефону дозвонился спросил когда отправят сказали только в среду 21 числа, в среду ничего не отправили позвонил в четверг сказали в пятницу, дальше в субботу опять позвонил и сказали что вот сейчас уже отправят сегодня.В итоге ничего не пришло не на почту не на телефон о оправке заказа. Судя по всему такая тягомотина у всех происходит кто заказал в этом магазине. Не советую связываться с сайтом vodomotorika.ru никому - красивая обертка и хаос внутри. изменю отзыв когда получу товар сегодня были просветления в работе магазина мне позвонил Максим менеджер и сказал что завтра товар отправят. чтож посмотрим

Недавно заказала в 'Водомоторике' герморюкзак Stream 60 л для походов. Он водостойкий, и у него очень удобные лямки - плечи не устают. В Калининграде сложно найти похожую продукцию по адекватной цене, поэтому пришлось покупать через интернет-магазин. Для желающих сэкономить есть возможность купить рюкзак в кредит - всего 174 р/мес. Доставили почтой. Спасибо менеджеру Сергею, очень понравилось обслуживание.

Заказал комплект лодка Лодка Хантер 320 ЛК и мотор 2-х тактный SEA-PRO Т 5S ,со мной связался менеджер Сергей,который вежливо,грамотно все объяснил.Ждал неделю,но качеством товара остался доволен,теперь рыбачу на моторке.

Огромная благодарность вашему магазину! Мечта осуществлена! Процветания и успехов!

Ну, что еще добавить?)) Очень полезный магазин! Рекомендую

Изначально заходил на сайт магазина без особо представления, какую именно модель лодки я хочу купить. Большой выбор оных мою небольшую 'проблему не решил, но приятно удивил. В итоге остановил свой выбор на модели надувной лодки 'Фрегат М-1'. Где обнаружил приятное сочетание цены и качества, на мой взгляд. Оформил заказ, мне моментально перезвонил менеджер по имени Максим, где вежливо уточнил у меня всю нужную информацию для подтверждения оформления товара. Посылочка пришла ровно через неделю, качеством товара был приятно удивлен. Хотя на меньшее и не рассчитывал :) Ибо отзывы и рейтинги магазина были хорошими и высокими. Мой 'Фрегат М-1' это только подтвердил. Не пожалел ни разу, что остановился именно на этом выборе интернет-магазина.

Заказывал лодку ПВХ лоцман м-330 за 27 320 руб (номер заказа 00033706 от 22 мая 2017) в этом магазине. Менеджер изначально сказал, что все в наличии и в течении неделе лодку доставят в Н.Новгород. Я стал интересоваться, почему хар-ки этой лодки не соответствуют заводским, и на следующий день выяснилось, что на их сайте ошибка и это другая лодка, а та которую я заказывал, стоит на 4т.руб. дороже..... Подумал, случайность, бывает.... Оформил заказ на другую лодку флагман 350 (номер заказа 0033829 от 25 мая). Никто даже не перезвонил. Позвонил сам, сказали, что лодка в наличии, и в конце недели будет отправлена мне. Прошла неделя, никто не звонил, позвонил сам, и услышал ответ, что лодку будет отправлена опять в конце недели (в пятницу), 'ждите звонка курьера'. Никто само-собой не позвонил. Сегодня позвонил сам, какой то менеджер, сказал, что лодка якобы отправлена, попросил 'повисеть на трубке и подождать моего менеджера'. Никто больше мне ничего не сказал и не ответил, просто повесели трубку. Думаю ждать можно до бесконечности..... Делайте выводы, уважаемые покупатели и руководство этого магазина....... Таких отзывов, как мой достаточное кол-во, я думал, что со мной так не поступят, но ошибся....

Заказал портативный эхолот Deeper для рыбалки. Вскоре после заказа в интернет магазине со мной связался менеджер Дмитрий который мне более подробно рассказал о эхолоте и я подтвердил свой заказ. Покупкой я остался доволен. Теперь каждые выходные езжу рыбачить на Волгу в Кинешемском районе города Иваново.