Магазин VIRBACauto

Имеются вопросы по качеству обслуживания... Приобрел моторное масло по акции 'замена масла в подарок' (прочие расходные материалы были с собой). Масло поменяли, к качеству произведенных работ пока особых нареканий нет. Согласно условиям акции дополнительные услуги, в частности демонтаж защиты картера ДВС, оплачиваются отдельно (при этом еще при записи на сервис я предупредил об отсутствии защиты картера ДВС на моем автомобиле). В итоге после произведенных работ мне выставили счет за демонтаж защиты картера. Во-первых (если говорить об оферте на сайте), защита картера все-таки устоявшееся словосочетание, которое юридически вряд ли можно толковать иначе чем 'металлический или композитно-прочный лист, который используется для защиты двигателя от механических повреждений'. Если бы такой лист был установлен на моем авто, я был согласен с оплатой услуги (т.к. понимаю, что демонтаж листа потребует опору при снятии, напарника и т.п.). Одновременно с этим есть и устоявшееся понятие 'брызговик ДВС' (на моем авто) - это грубо говоря штатная картонка с войлоком весом 100-200 г., крепящаяся к днищу на 4 болтах (она легка, ее снятие занимает 1 минуту, всего лишь нужно открутить несколько болтиков, с чем справится даже шимпанзе). Согласитесь, простое откручивание нескольких болтов без всяких усилий не может стоить 200 руб, а должно быть бесплатным!!! По этой логике можно взять оплату и за протирку тряпкой потеков масла с поверхности ДВС и т.п. Во-вторых, даже если и считать эту картонку защитой, (как принято в нормальных местах) проведение/оплата доп.работ согласовывается с клиентом до их начала (особенно учитывая, что я предупредил сервис заранее, что у меня защиты нет =>, в крайнем случае, я бы смог снять эту картонку самостоятельно на месте)... Пусть это и копейки, но как ни крути, не могу ничем оправдать действия сервиса.... Остался осадок от обслуживания!