Быстро отзвонили из магазина, сориентировали по наличию цветов конкретной модели. Быстро привезли, велосипед полностью настроен и готов 'под ключ'. Можно платить картой. Есть дисконтная накопительная система (пользуюсь, т.к. не первый велосипед покупается).
Наверное, их нет (если речь про интернет-магазин). В оффлайн-магазинах в сезон много народа и не хватает консультантов, но это в общем не претензия к Велостране.