Магазин Унимама

Первый заказ был на 2000руб. все было в наличии, все,как на сайте. Воодушевившись успешной покупкой,сделала второй заказ на 800руб. Приехала,а оказывается самовывоз не до 21, а до 20часов,о чем не было указано на сайте (круто! После рабочего дня,на 6ом месяце при погоде -17 просто так куда-то сходить). Ну ладно, на следующий день съездила забрала-положили не того цвета бодик. Теперь ехать менять? Я все ещё на 6ом месяце,вот развлекуха! Короче, не буду там больше ничего заказывать, ибо хреновый сервис не оправдывает цены на 30-50рублей ниже,чем в других инет-магазинах.

Действительно огромный выбор товара, особенно шапок!

Заказывала часы для ребёнка на ДР пришло подтверждение что заказ формируется. В итоге на следующий день около 11 пишут на почту (хорошо что я её часто проверяю) а товара нету! По телефону очень не приятно со мной говорила тамара и в итоге бросила трубку и назвала меня энергетическим вампиром (это вместо того что надо было извинится).

У данного магазина какая-то странная политика по доставки товаров. Курьер приезжает, но ждать даже 5 минут он не ждет, причем готов привезти на следующий день или через день. Т.е. готовы возить до бесконечности, но подождать 5 минут не могут. Привезли заказ на работу как всегда не в самый подходящий момент, причем от тебя время доставки ни как не зависит, т.е. привозят только тогда когда им это удобно.

Несколько недель назад я сделала заказ в вашем магазине (несколько шапок ребенку)! Практически все шапочки оказались осенними. На мой вопрос: 'имеются ли в наличии зимние шапки?', консультант сообщила: 'что скоро будут новые поступления'. Я попросила оставить заказанные мной позиции и сообщить мне о новом поступлении чтобы добавить позиции. Прошло две недели, никто не позвонил. В результате я сделала новый заказ. На вопрос: ' Были ли новые поступления?', консультант ответила отказом! Мы оформили новый заказ, обговорили ассортимент, однако при получении я обнаружила, что цвета шапочек совершенно другие, некоторые размеры маломерят, в результате чего я отказалась от заказа, который был оформлен изначально неправильно. Консультант не объяснила что при заказе синей шапки, я должна была ей назвать не синий цвет, а ТЕМНО-СИНИЙ. В результате ошибки и незаинтересованности консультанта в реализации товаров, а также из-за небрежного отношения консультанта к покупателю, я отказалась от всего заказа. Также отказалась оплатить услуги курьера, по причине невнимательности и некомпетентности консультанта в составлении заказа.

Заказ делала в воскресенье вечером и никак не думала, что его обработают в течение получаса с предполагаемой датой доставки на вторник, т.к. маршрут курьера на понедельник уже составлен. Часть выбранных мной расцветок отсутствовала на складе, однако по телефону мне подобрали аналогичные, которые оказались даже лучше первоначально выбранных. В понедельник утром мне позвонили и сообщили, что, к сожалению, мой заказ не удалось вставить в маршрут курьера и доставка будет, как изначально и планировалось, во вторник. Доставили рано утром, предварительно позвонив по телефону.