Юлмарт

В очередной раз столкнулся с дурацкой ситуацией: не могу получить заказанный товар в пункте выдачи, который находится у меня рядом с домом. Только на Кондратьевском или на Электросиле. Почему нельзя доставить товар туда, где клиенту удобно его забрать?! Зачем тогда наоткрывали пунктов выдачи по всему городу, если за товаром всё равно приходится ездить в центральный офис?!

при покупке блока питания для системного блока отказались проверять на месте (с риском для себя поехал домой проверять), благо БП уже полгода работает начисленные XXL-бонус минусовали спустя 8 месяцев. номер документа 22271186, а ссылки в личном кабинете на этот документ нет. интересный способ экономить на клиентах

На мой взгляд, отвратительный магазин! Имел с ним дело 2 раза и оба раза не очень удачно: 1. Проходил мимо одного из отделений (на Петроградской) и зашел с целью узнать есть ли в наличии плеер (в подарок другу). Картина такая - большая площадь только что отремонтированного помещения, 3 менеджера (сотрудника) и 1 клиент, которому диктуют форму заявления на возврат товара. Увидев нового клиента в дверях один из менеджеров мгновенно слинял в складские закутки. Обратившись к второму с вопросом о плеере, мне было сказано 'Вы что не видите, мы заняты. Сейчас с человеком закончим и будет ваша очередь'. Один я понимаю диктовал, но второй просто наблюдал... вобщем 10 минут пустого ожидания меня просто достали и я свалил из этого места. Руководству, кто нанял таких менеджеров - стыд и позор! 2. Буквально вчера отец поделился новинкой, что приобрел в Ulmart-е - новенький Ipad. И попросил вставить в него карточку MicroSDHC на 32Gb... и все бы замечательно, но У IPADA НЕТУ РАЗЪЕМА ДЛЯ MicroSDHC!!! Как объяснил отец, менеджер убедил его и даже продемонстрировал, что карточка вставляется в разъем для microSIM. И ведь и впрям - впихнуть ее туда можно, только толку от этого нет никакого. И опять же - замечательные менеджеры! Кстати вернуть карточку можно и не пытаться судя по условиям возврата товара (3 дня, целостность упаковки (карточки по определению не вынуть не повредив упаковку)) Вобщем, персонал - просто атас! Ну и магазину подобную репутацию создают. По мне так - просто ужас!!!

Безобразие! Как магазин позволяет торговать себе б\у товаром, которого и врагу не пожаелаешь!!! Артикул 234664 - только время зря потерял!!! Мойка воздуха убитая напрочь, диски покорёжены и цепляют (то есть она неисправна), вся жёлтая (юзали года два в прокуренном помещении). И они хотят за неё почти 5 тысяч рублей!!! Этот товар из категории 'неисправный неремонтопригодный б\у' по цене рублей 500, не больше. Жадность Юлмарта не знает границ. http://www.ulmart.ru/goods/234664 update: после появления отзыва на Маркете потёрли мой отзыв к товару на сайте Юлмарта (ссылка на страничку выше). До сих пор висит '2 отзыва', а показывается один, ответ другого человека на мой. Вот так вот они продают некондиционный товар. Тьфу. Успехов.

Закупался и закупаюсь в этом магазине товаром с 2009-го года, копил, так сказать, бонусы... Вчера захожу, а бонусов-то и нет. Это были мои бонусы, а не ваши! Не важно, что это какие-то копейки, просто сам факт того, что у меня сам юлмарт сжог бонусы меня выводит из себя. Наверное, пора на управление гневом записываться. Восстанавливать мои бонусы не надо, там накоплено было порядка 200 бонусов, что я побегу их забирать что ли? Или убирайте свою бонусную систему нафиг и не выносите мой мозг или пусть эти бонусы будут несгораемыми у всех. Нет, это не стимулирует покупки, за такие дела клиенты просто уходят и не возвращаются. Клиент №1021486.

Удобно заказывать, на следующий день привозят, все аккуратно Иногда, правда попадаются продавцы неласковые, но всяко бывает

Нравится: цены, удобство расположения пункта самовывоза у Старой Деревни, возможность оплаты кредиткой, бонусы (мелочь, но приятно)) Не нравится: долго не мог зарезервировать товар на пункт самовывоза у Старой Деревни (товар был показан в наличии, только в другом пункте самовывоза), бонусы после покупки появляются с задержкой.

Купил навигатор для автомобиля, сразу не обратил внимания но гарантия стояла до меня, потом увидел что в навигаторе были забиты адреса человека и номера телефонов.

Брал память для ноута, выбрал доставку на субботу. Разбудили в девять утра звонком о том что курьер уже совсем скоро будет. Курьер приехал быстро, с заказом всё ок и память хорошо работает. Разве что невыспался чуть.

Очень удобный, юзабельный, единственное, сделал заказ - а никто даже не позвонил=(

Купил у них ноутбук ноутбук HP ProBook 4530s XX976EA. Т.к. цена меня не устраивала, нашел более дешевую цену в интернете. Скинул им ссылку, без проблем цену понизили. В итоге получил ноут по минимальной цене от хорошего продавца.

очень хороший магазин, даже я бы сказал отличный. Единственное, бывает приходится долго ждать, чтобы получить заказ. Как то раз стоял, и ждал около 20 минут, статус был 0% готовности, хотя это была обычная DDR память. А в общем, всё нравится!

Всё очень даже не плохо и с качеством товара, и с обслуживанием и магазины очень удобные красивые и функциональные, но встретился и один непонятный косяк. Почему то товар который есть на Кондратьевском возможно получить только приехав туда через весь город, потратив кучу времени и денег, или опять таки переплатив за доставку вторую стоимость товара (если допустим товар стоит около 300 рублей), заказать его с курьерской доставкой. Перекатите тогда на Кондратьевский весь Ваш товар и все открытые Вами по всему городу Outpostы будут сидеть без дела, а народ будет покупать там где удобней, но не в Юлмарте. В качестве примера приведу кулер с арт. 184806, который мне удалось через личный кабинет зарезервировать на пр. Ветеранов (когда он ещё был в наличии на Благодатной), и который так туда и не приехал в течении 3-х дней, а когда я позвонил Вам мне ответили, что резерв такой существует, но товара с данным арт. вообще нигде нет в наличии, и что через личный кабинет заказывать очень не надёжно. Сейчас данный товар появился на Кондратьевском, но у меня ехать туда нет ни малейшего желания.

Купил в магазине на Коломенской планку памяти Kingston KVR1333D3N9/4G. При выдаче сотрудник из документов отдал мне только чек, сказал, мол, гарантия по нему - я и внимания не обратил. Дома обнаружил, что коробочка с модулем вскрыта - аккуратненько так разрезана, чтобы незаметно было. При проверке памяти программой Memtest86 выяснилось, что модуль битый. Может, этот магазин и замечательный (аж пятизвездный рейтинг!), но не для меня. Резерв №22666316

Дополняю вчерашний отзыв. Вчера на складе сказали 'ой, извините, ошиблись, привезем завтра точно-точно'. В итоге сегодня звоню узнать, точно ли привезут, мне сообщают, что корпус есть только на Ленинском и никто его на Сенную не повезет. Спасибо большое, ребята! Больше заказывать ничего не буду, на работе буду рекомендовать пользоваться другими магазинами. Вчерашний отзыв: 'Магазин как магазин... заказывала периодически по мелочи для себя, плюс на работе там заказываем. Обычно всё ничего, да, плашки памяти бывают битые, но с заменой проблем не было. Из плюсов то, что пункты выдачи повсюду, из минусов то, что главный склад в необычайной степи. И всё бы ничего, да вот только вчера заказала новый корпус. Радовалась весь день, наконец-то вечером железки переедут из старого нонэйма в нормальный ТТ. Распечатала накладную, кстати, якобы сегодня с 10 утра можно было забрать. Вечером пришла на склад - ой, извините, а товара нет, ждите завтра. Я, конечно, понимаю, всякое бывает, от косяков никто не застрахован, не повезло и т.п. Но всё равно неприятно.'

Сегодня утром именинник заказал себе в подарок автомобильный насос. Торжество вечером. Я, соответственно, без машины и без свободного времени. Купить насос с доставкой - не проблема. Если через три дня. А вот доставить 'прямо сейчас' никто не готов. И если бы не Ulmart с возможностью срочной доставки, хороший человек остался бы без (хорошего, надеюсь) подарка. От момента заказа до получения прошло примерно два с половиной часа, по SMS прислали номер заказа, за 40 минут перезвонили, курьер был на месте вовремя. Большое спасибо!

Покупаю в Юлмарте уже много лет. Всегда отличный сервис, удобно и быстро. Вчера был в центральном магазине, там поставили аппарат для оплаты резервов. Оплачивать можно картами и наличными. Правда сдачу аппарат пока не выдаёт, но её можно перечислить на любой электронный платеж (телефон\интернет и т.д.) Так что процесс выписки резерва теперь занимает около минуты и без очередей. Юлмарту респект! :)

отличный магазин. закупаюсь и сам и подшефным конторам. плюсы для меня как физ лица: - оперативность и удобство: оформил заказ дома, приехал в юлмарт, на терминале залогинился в личный кабинет и распечатал документ на оплату. олатил. получил. оплата как налом так и с карты. доставкой лично себе не пользовался, сам езжу - рядом с домом. цена - адекватна плюсы для организаций и закупщиков счет получаешь на электронку сразу как только оформил заказ четкая работа бухгалтерии отличная доставка ю-бонус который можно использовать только для физ лица откровенно магазин потрясает тем сколько внимания уделяется процессам, клиент ориентированности, автомтизации. пример: купил телевизор 102 см. метр вроде не много, но с коробкой получается большая и не удобная дура. забирать приехал под вечер, получил девайс, начал проверять на битые пиксели. телевизор большой, лазил по нему долго, высматривал возможные косяки. по разговору 'тестировщиков' понял что рабочий день закончился, но они терпеливо ждали пока я закончу. после того как я проверил, парень обратно упаковал телевизор и сам предложил помочь донести до машины! - нести телевизор в одиночку его было крайне не удобно и парень очень помог.

Приобрел в он-лайн магазине видеокарту Radeon HD 6670. При доставке механических повреждений не обнаружил. После доставки выявил ее неработоспособность. Обратился в гарантийный отдел. Один из работников не обнаружил дефектов, второй с лупой и лампой обнаружил что не хватает элемента ICI100 (миллиметр на миллиметр по размерам). Мне сказали, что раз я подписал бумагу о том, что механических дефектов нет, то это мои проблемы, а не гарантийный случай. Мне кажется отправить в доставку на дом подобные комплектующие с мелкими механическими повреждениями это очень выгодно для магазина. Проверить работоспособность нереально, увидеть дефект тоже. Проверяйте лучше, фоткайте товар в руках курьера, в общем не дайте себя обмануть.

Еще несколько месяцев назад в 'Юлмарте' были самые низкие цены на электронику в Твери. Сейчас появились конкуренты, у которых цены еще ниже, но по привычке обращаюсь в 'Юлмарт'. Было куплено около десятка разных устройств. Пока всё работает. Только фотоаппарат вышел из строя через полгода после покупки. Отремонтировать (раскрутить, отсоединить матрицу экрана, подключить другую, закрутить) обещали в течение трех недель, но не сделали, увеличив срок до полутора месяцев, хотя на сайте до сих пор сроком выполнения указано 2 августа. По нынешнему времени это ОЧЕНЬ долго! Видимо, стоит присмотреться к другим продавцам. P.S. После размещения этого отзыва представители магазина спросили номер гарантийной расписки - и спустя день позвонили: всё сделано, можете забирать фотоаппарат. Еще раз убедился, что оставлять отзывы в Интернете нужно!

Организовано всё очень хорошо, но доставка до пункта выдачи, на мой взгляд, довольно долгая и порой цена на товар завышена. (Часто отказывался от покупки в пользу других интернет-магазинов.)

Нормальный магазин, но замучаешь сдавать бракованный товар, Покупал ноти и телефон (Desire HD) оба с битыми пикселями. Сдать не удалось. Осторожно!!!!

Покупал в январе кофе-машину. Доставку заказывать не стал, оформил самовывоз из магазина. Позвонил, уточнил, принимают ли оплату карточками, ответили, что да, конечно. Приехал с карточкой, на месте выяснилось, что карточки не принимают и вообще 'кто вам такое сказал, что принимают'. Покупка дорогая, обычно я такие суммы в кармане наличными не ношу, в этот раз просто повезло. А так бы пришлось ехать в банкомат... А кофе-машина работает уже более полугода, к ней претензий нет. Сейчас заказал телефон, посмотрим, что будет с его приобретением...

Я недавно стал клиентом. Единственное, что меня смущает - после долгого сотрудничества с малоформатными компьютерными магазинами, до сих пор не могу ощутить четкой политики лояльности Юлмарта. Не в плане цены, а в плане отношения к клиентам. Слишком много разношерстных отзывов. Да и сам пока не ощутил толком. Но точно могу сказать: - цены достаточно 'сладкие' - качество товара - практически как и везде - обслуживание при посещении 'живого' магазина дружелюбно либо 'ровно', но пока не было негатива.

Нормальный магазин. Обслужили достаточно быстро и вполне вежливо. Касса на втором этаже (Андропова) так не каждый же день бегать. Зато зал большой и компов много где можно заказ подобрать.

У магазина очень мощный сайт, фильтрация поиск на высоте. Хороший магазин, приятные люди работают. Недостатком считаю немного завышены цены. По сравнению с конкурентами. Помню когда магазин только появился на рынке, цены были существенно ниже чем у остальных. Если вопрос будет пересмотрен, цены Вам не будет.

Собрал тут компьютер,мышку, клавиатуру, купил весы, а сейчас заказал наушники, и проблем еще не возникало при покупке через этот интернет магазин

Отличный магазин, только оплачивая вещи бонусами иногда приходит вещь из манибэка. В последнее время очень мало товаров и ассортимент стал бедноватым. Надеюсь это сезонное, а в остальном отлично! С гарантией тоже всегда без вопросов.

Указан товар SENNHEISER HD380 PRO 'в наличии', а при звонке оказывается, что нет вообще и не ожидается.Разочарован.

Крайне разочарован в магазине! Заказал комплектующие для компьютера ребенку. Из 6 позиций - 4 б/у и только 2 новых (корпус и куллер), причем куллер бракованный. Надо конечно было все это оставить в магазине, но не мог, т.к. компьютер собирался в подарок. Брак я конечно поменяю по гарантии, но настроение мне испортили. Особенно обидно, что покупок в юлмарте сделано много и оценка от меня была 5 (только поэтому сегодня не поставил единицу).