Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Отзывы покупателей про Юлмарт
А
Аноним
оценил 24.11.2016
При всем желании не выявил
При оформлении заказа сервис информировал меня, что доставка будет через 3 дня. Подождав заказ решил узнать о его судьбе. Оказалось, что он будет идти 7 дней.
Это сейчас называется клиенториентированностью? Если магазин физически не может доставлять в короткие сроки товар, то почему они не могут хотя бы выдавать истинную информацию о доставке? Зачем обнадеживать покупателя? Я не собираюсь больше покупать в этом магазине ничего от слова вообще. И вряд ли кто-то услышит мою рекомендацию к данной площадке.
Комментарии (0)
К
Кресников Алексей
оценил 24.11.2016
Это не достоинства, это начало претензии. Итак, я являюсь клиентом этого магазина ещё со времени его основания. За все годы существования этой компании я видел, как она расширяется, увеличивался ассортимент, да и по ценам - не самые высокие ( но и не самые низкие). Удобный сервис, сайт, много магазинов и пунктов самовывоза. Но меня всегда привлекало в этом магазине гарантийное обслуживание. Из тех случаев, что у меня возникали, Юлмарт всегда решал в мою пользу, без проволочек и задержек. Это называется - работа на клиента. За все годы я притянул в этот магазин практически всех своих знакомых и родственников, приобретал много техники и расходников на работу. Со временем Юлмарт стал действительно лучшим магазином, я стал приобретать здесь не только технику, а ещё корма для животных и подгузники. В последнее время стал ещё приобретать расходники для автомобиля. Опять же, не самые дешёвые цены, но удобство и отношение к клиенту притягивает. Но время идёт, и Юлмарт стал таким же, как и остальные сетевые магазины. Желание заработать отодвигает на второй план человеческое отношение к покупателю. А теперь суть, из-за чего я написал этот отзыв. В преддверии дальней поездки на авто в конце октября неожиданно наступила зима, и мне пришлось задуматься о покупке зимних шин. Не долго думая, оформил заказ (0041039031) в Юлмарте. Пусть не самая дорогая резина Амтел, но есть положительный опыт эксплуатации, да и с деньгами не очень сейчас... Так вот, забираю я резину на Коломенской и сразу еду в шиномонтаж в 5 минутах езды. При установке резины на диски сотрудник шиномонтажа обратил внимание, что одно из колёс спускает сбоку. Они, конечно, предложили за 1200 рублей устранить неполадку на месте, но при стоимости резины 2300 рублей я посчитал данное предложение неоправданным. Спустя 1,5 часа после покупки я принёс колесо в гарантийный отдел Юлмарта. Продолжение ниже.
Сотрудник принял шину на диагностику, так как повреждение считается механическим, на срок до 21 дня. Я сразу отписался в обратной связи, объяснил ситуацию, что мне нужно ехать, на улице снег и гололёд. Мне любезно ответили, что это мех.повреждение, что я мог сам его проколоть, что производитель сам вынесет решение по этому случаю. И вообще, я должен был при покупке сам осмотреть и проверить шину.... И как, обьясните мне, я могу проверить колесо, не накачав его?? Или мне нужно приходить за шинами с микроскопом, так как дырка в диаметре тоньше иголки?? Мои доводы, что колесо могли повредить их сотрудники на складах и при транспортировке, так как шины поставляются без упаковки, ни к чему ни привели, мне всегда отвечал менеджер одним и тем же текстом, ссылаясь на статьи закона...А ведь если бы при магазине был шиномонтаж, то естественно я бы воспользовался его услугами на месте, а больше возможности проверить шины нет. Подумайте трижды перед тем, как купить резину для машины в Юлмарте, лучше воспользуйтесь специализированными магазинами!
В итоге мне пришлось купить новую шину, естественно, уже не в Юлмарте и уехать. И вот, спустя 18 дней после обращения мне пришло СМС от Юлмарта, что случай не признан гарантийным, через несколько дней после оповещения можете приехать и забрать колесо. Уважаемые сотрудники Юлмарта, если вы читаете это сообщение, предлагаю вам повесить это колесо вместо звёздочки на Новогоднюю елку в знак 'солидарности' со своими клиентами. Или просто используйте его по любому назначению, где его ещё можно применить... Можете вычеркнуть меня из своих клиентов, как собственно и все мои знакомые про вас также благополучно забудут. Успехов вам в вашем бизнесе...
Комментарии (0)
Ba
Baranov Alex
оценил 24.11.2016
На старте, привлекательные цены, традиционное качество сервиса и ассортимент товаров 'Ультры'
Без комментариев
Комментарии (0)
М
Майя Мирошник
оценил 23.11.2016
В пятницу 18.11.2016г я сделала заказ 41843489 на покупку ноутбука. В воскресенье пришла смс о том, что товар поступил в магазин по адресу пр-кт. Андропова д. 22. Товар продавался со скидкой, в описании было написано: Товар с поврежденной упаковкой но сам товар новый. Я очень давно делаю покупки в этом магазине и до сих пор была всем довольна и доверяла магазину. Поэтому когда я пришла получать товар, да я увидела поврежденную упаковку(но об этом было указано) я не стала его проверять на стойке т. к. доверяла магазину. Но такого я никак не ожидала. Дома когда я открыла коробку я увила сначала провода которые новыми назвать нельзя, потом я увидела крышку ноутбука на которой красовались наклейки, то есть товар был явно б/ у. Я его даже не доставала из пакета в который он был упакован,тут же собралась и пошла обратно в магазин. Но когда в гарантийном отдели полностью достали ноутбук из упаковки я увидела даже не б/у ноутбук, а сломанный старый и не рабочий ноутбук. За 35730 рублей мне продали хлам. Да, в гарантийном отдели мне обещали до пятницы 25.11.2016г. разобраться в ситуации, но если этого не случится я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы по факту обмана( мошенничества ).Я очень разочарованна, что в Юлмарте происходят такие случаи. Такие случаи очень компрометируют магазин.
В пятницу 18.11.2016г я сделала заказ 41843489 на покупку ноутбука. В воскресенье пришла смс о том, что товар поступил в магазин по адресу пр-кт. Андропова д. 22. Товар продавался со скидкой, в описании было написано: Товар с поврежденной упаковкой но сам товар новый. Я очень давно делаю покупки в этом магазине и до сих пор была всем довольна и доверяла магазину. Поэтому когда я пришла получать товар, да я увидела поврежденную упаковку(но об этом было указано) я не стала его проверять на стойке т. к. доверяла магазину. Но такого я никак не ожидала. Дома когда я открыла коробку я увила сначала провода которые новыми назвать нельзя, потом я увидела крышку ноутбука на которой красовались наклейки, то есть товар был явно б/ у. Я его даже не доставала из пакета в который он был упакован,тут же собралась и пошла обратно в магазин. Но когда в гарантийном отдели полностью достали ноутбук из упаковки я увидела даже не б/у ноутбук, а сломанный старый и не рабочий ноутбук. За 35730 рублей мне продали хлам. Да, в гарантийном отдели мне обещали до пятницы 25.11.2016г. разобраться в ситуации, но если этого не случится я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы по факту обмана( мошенничества ).Я очень разочарованна, что в Юлмарте происходят такие случаи. Такие случаи очень компрометируют магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.11.2016
Нет
Плохой сервис
На работе подарили подарочные сертификаты номиналом 2000 руб. так я их не могу уже неделю потратить и все мои коллеги тоже, при оформлении заказа, просят привязать номер телефона, а когда выполняешь все действия и после ввода пароля из смс, сайт закрывается и все по новому. пробовал звонить и писал в техподдержку, помощи нет, не связывайтесь с этим магазинам и не вздумайте покупать подарочные карты
Комментарии (0)
П
Пантелеев Александр
оценил 23.11.2016
А
Аноним
оценил 23.11.2016
Ю
Юдина Елена
оценил 23.11.2016
перезвонила девушка, ответила на все придирчивые вопросы, посоветовала как лучше проверить, уточнила время доставки
таких нет
оперативность, вежливость и пунктуальность
Комментарии (0)
П
Плюто Дмитрий
оценил 23.11.2016
К
Крохин Александр
оценил 23.11.2016
оперативно и по приемлемой цене получить срочно понадобившийся предмет.
нет
территориальная близость центра выдачи и интернет-заказ без предоплаты
Комментарии (0)
Р
Ржавин Михаил
оценил 23.11.2016
Цены, большой ассортимент, малый процент брака, самый адекватный отдел гарантии, вежливый персонал.
Время от времени сайт крайне медленно работает. Приходиться чистить куки, пропадают закладки, сравнения. Наверное единственные минусы.
Давно закупаюсь именно здесь. Скорость доставки, отношение к клиенту понравилось изначально. Персонал всегда подскажет и поможет в выборе и оформление заказа. Не могу не отметить службу доставки. Всегда заранее оповестят и назначат удобное время.
Комментарии (0)
Vi
Vivliofika
оценил 23.11.2016
М
Мынзату Роман
оценил 23.11.2016
С доставкой товара проблем нет. Уведомления о поступление заказанного товара приходят своевременно.
Полная лажа и кидалово с скидки по 90%. Еще ни разу не смог что-то купить по таким скидкам. Во время старта акции, кладка 'купить просто не доступна. Такое ощущение, что сами сотрудники компании, сами все и скупают.
Ситуация с акциями 'товар дня' 90% портит все впечатление. Но, это нормально для нашей страны)))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.11.2016
Хороший выбор, разнообразие товара, много пунктов выдачи товара и магазины.
Хороший выбор, разнообразие товара, много пунктов выдачи товара и магазины.
Комментарии (0)
Г
Грунёв Евгений
оценил 23.11.2016
Ассортимент и цены для небольшого городка вполне хорошие.
Огромное количество товара с браком. Постоянно какие-то отговорки, вроде 'технические проблемы' и т.д.
Каждый раз при гарантийном случае тянули с возвратом денег до последнего дня по закону. А сегодня, и вообще, в нарушение Закона о защите прав потребителя просрочили, положенные в моём случае 20 дней, без всяких объяснений. Претензия мною предъявлена, дальше в Роспотребнадзор и суд.
Комментарии (0)
С
Сарафанов Сергей
оценил 23.11.2016
Много магазинов и пунктов выдачи
САЙТ постоянно НЕ РАБОТАЕТ!
САЙТ постоянно НЕ РАБОТАЕТ! Уже, как минимум, года 3-4 не можете наладить сайт! Понапихали кучу ненужной и мешающей информации и картинок! Постоянно НЕ РАБОТАЕТ САЙТ! Отказался от Вас!
Комментарии (0)
М
Моторов Андрей
оценил 23.11.2016
Все было прекрасно, современно, мирового уровня компания. Было.
Все было прекрасно, современно, мирового уровня компания. Было.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.11.2016
Ничего
Продали использованный крем
Заказал крем Веледа. Забрала в пункте выдачи, открыла нет защитной плёнки и тюбик измятый и процентов на 30 использован. УЖАС
Комментарии (0)
El
Elena Salimzhanova
оценил 22.11.2016
Ничего
обслуживание
Приехали в магазин, предварительно нашли товар в магазин. В наличии было 2 шт. проводов, приехал в магазин на Ленинский проспект(Спб), пытались оформить заказ через компьютеры Юлмарт, ничего не грузилось, загрузка одной страницы длилась до 5-ти минут. По окончанию заказа система дала сбой, не выдав номер заказа. Пришлось идти к консунтпльту, он через свой ПК оформил заказ, оплатили, пошли получать товар, отсидев в очереди на выдачу( хотя народу в магазине не было!) нам сказали, что в наличии всего лишь 1 шт. Пошли возвращать товар, на все оформление ушел целый час!! хотя времени было 22, народу в магазине вообще не было!! Ужас!!!
Комментарии (0)
Ma
Marat Sharafutdinov
оценил 22.11.2016
быстрая доставка, дружелюбный интерфейс. относительно широкий ассортимент
дешевый только по 'маячковым' товарам, другие не сильно отличаются.
в целом приятный магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.11.2016
Цена, доставка, sms сообщения о движении товара.
Оплата банковской картой отсутствует, прямого телефона нет.
В бочке с медом, ложечка дегтя (русский сервис).
Комментарии (0)
Д
Демина Елена
оценил 22.11.2016
Г
Гончар Виктория
оценил 22.11.2016
быстрота исполнения заказа, внимательность продавцов, сердечность в обращении с немолодой клиенткой
их не было
рада, что на м. АНИНО есть такой магазин с огромным ассортиментом
Комментарии (0)
Д
Дудченко Александр
оценил 22.11.2016
большой выбор товара, быстрая доставка
в пункте самовывоза по адресу: г. Калуга, Аутпост ул. Гагарина, д. 9, уже вторую неделю не работает терминал оплаты пластиковыми картами, что доставляет определенное неудобство.
просьба обозначать на сайте в каких пунктах работают терминалы оплаты, а в каких нет, чтобы при заказе выбирать пункт выдачи с рабочим терминалом
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.11.2016
М
Максимов Юрий
оценил 22.11.2016
Оперативно выдали
Касса работала одна, во второй девушка бумажки перебирала
Все же цены дороговаты, хорошо что акции есть.
Комментарии (0)
З
Зюкин Павел
оценил 22.11.2016
- скорость доставки
- возможны ошибки магазина при начислении бонусных баллов
- скорость доставки
Комментарии (0)
Ю
Югай Марина
оценил 22.11.2016
Быстро,четко,все прекрасно упаковано и отличного качества!
В Электростали,ступеньки в помещение аутпоста покрыты льдом,зачем вам суды и разбирательства?Не проще ли ликвидировать опасность травмы для ваших посетителей?Благодарю!
Комментарии (0)
К
Курбатов Алексанжр
оценил 22.11.2016
Ничего
Не вернули брак
Покупал электронную книгу 'Digma E628 6' 4Gb черная'. Треснул экран ночью, когда я спал =) Когда пришел в юлмарт, то сказали что механический дефект и не стали даже на экспертизу отдавать. Нужно было пожаловаться в роспотребнадзор, но созлости выкинул эту читалку в помойку (потом пожалел). Я конечно понимаю, что тут виновата читалка - слабый экран. Но продавец должен за это отвечать и не продавать левую продукцию!!! Разочаровался в юлмарте. Раньше был норм магазин, а сейчас когда стал популярным, офигели они. и цены завышают процентов на 10.
Комментарии (0)
fj
fjall
оценил 22.11.2016
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
164 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
127 отзывов