Магазин Twomobile

В связи с ограничениями простыня отзыва растянется по всем доступным полям. Заранее простите. Магазин торгует 'серыми' телефонами, то есть не предназначенными для продажи в России и не сертифицированными в России. И следовательно никакой официальной гарантии. Заказывал телефон. Доставили, кстати, в тот же день, но на этом хорошее заканчивается. На следующий день обнаружил брак. Позвонил в интернет магазин, где мне сказали везти в сервисный центр и мне его поменяют. Кстати в таких случаях в соответствии с ст18 ЗЗПП доставкой должен заниматься продавец за свой счет, но я решил съездить сам. В СЦ, я написал заявление на обмен и у меня забрали телефон. Спустя 3 дня я начал названивать в интернет магазин с целью узнать, что же с моим телефоном, так как недостаток было видно невооруженным взглядом и проблем с подтверждением неисправности не должно было возникнуть. К вечеру у девушка оператор сказала мне что 'неисправность устранена' и мне надо ехать в СЦ забрать телефон. Ответить на вопрос при чем тут неисправность устранена, если я хотел замену она не смогла и что-то выяснить дополнительно тоже. Был уже вечер, СЦ уже не работал и я решил на следующий день начать со звонка туда(СЦ). Кстати СЦ работает только по будням с 11 до 18, что 'крайне' удобно для работающего человека. Весь следующий день я пытался безуспешно выяснить ждет ли меня новый телефон в СЦ: в СЦ на протяжении целого дня было занято или не брали трубку, оператор из магазина говорила, что ничего не знает, но мне перезвонит старший менеджер, который естественно не звонил. Так ничего и не добившись я решил все-таки доехать до СЦ. В СЦ меня ждал мой старый отремонтированный телефон.На мои претензии сотрудницы СЦ ответили, что они вообще не при чем: они подтвердили недостаток и передали телефон интернет магазину, а они вернули его обратно.

заказали Sony Z1Compact. по телефону пели, что все документы впорядке. привезли серый телефон, причем настолько не позаботились о клиентах, что даже не перепрошили его. телефон попросил обновления и наустанавливал японских программ. пол иконок в японских иероглифах. Сдали в сервисный центр (уточню - не официальный, а какой то на савеловском рынке, типо по гарантии). ждем ответа... очень не рекомендую связываться!

Ужасный магазин! Никогда не покупайте у них товар! Действительно подкупает то, что заказ можно быстро оформить и получить в тот же день, но дальше начнется самое интересное! В моем случае привезли бракованый телефон, я сдала его в их сервисный центр, где мне подтвердили брак! По закону я потребовала поменять телефон на новый, но мне начали говорить что это невозможно якобы из-за царапин,( которые уже были, когда мне его привезли !!!). Хочу сказать ВСЕМ кто читает этот отзыв, что это полная чушь!!! по закону РФ о защите прав потребителей в течении 2 недель они обязаны обменять товар ненадлежащего качества на новый или вернуть ваши деньги! Я написала им претензию и отправила по почте, тк увидеть их лично просто невозможно, с трудом вытащила информацию на чье имя писать, но ответа мне так и не дали. Не говоря уже о том, что разговаривать с клиентами не хотят, слышат только себя! ...Вот и делайте выводы нужны ли вам такие проблемы!!!И еще, положительные отзывы это конечно хорошо, но не когда люди пишут сами себе! Кому интересно почитайте отзыв девушки от 19/11/2014 там представлена исчерпывающая информация о данном магазине! Если кто-то тоже столкнулся с этими мошенниками пишите мне на почту daisy-08@mail. ru

Сын давно мечтал о новом современном смартфоне Samsung. Случайно нашел ваш интернет-магазин. Мне он сразу понравился: ассортимент хороший, цены вполне приятные. Позвонил в магазин, мне ответила приятная девушка-консультант. Она помогла мне выбрать нужную модель смартфона, учла все предпочтения моя сына. Я сразу понял, что она очень хорошо разбирается в ассортименте, профессионал своего дела. Через день ко мне домой приехал курьер и доставил смартфон. Сын доволен подарком. А я доволен обслуживанием магазина, очень отзывчивые и вежливые люди в нем работают. Всегда приятно общаться с такими компетентными людьми.

Cмартфоны, я заказывала в этом интернет-магазине неоднократно: для себя и своих близких. Покупала модели телефонов такие как: Samsung и HTC. Радует богатый ассортимент в этом магазине :) Телефоны качественные, проверено! Доступные, приземленные цены. С оператором магазина всегда обсуждаю детали, интересующие меня, спасибо им за их компетентность и профессионализм. Меня очень радует быстрая обработка заказа, не нужно ждать целыми часами. А доставка производится буквально на следующий день или же через день.

Внимание!!! Покупала у этого магазина телефон Samsung Galaxy S4, по истечении времени обнаружила, что не работает камера. Пыталась сдать по гарантии в сервисный центр Самсунга, телефон не взяли, т.к. телефон 'серый' отсутствует знак ростеста. Поэтому решила обратиться в магазин по гарантии. Назвали адрес, я подъехала, оказался адрес сервисного центра Киа Моторс, при вопросах где же их офис, сказали, что вход к ним в здание только по пропускам, поэтому встречаются на улице. Забрали телефон, выдали бумагу о взятии товара на экспертизу. На следующий день отключили все свои контактные телефоны, сайт удалили. Теперь открыли новый сайт. Одни и те же люди, есть доказательства. Написала заявление в полицию. В ходе расследования, выяснилось, что эти мошенники промышляют давно, меняя названия сайтов и юр.лиц. Находятся они на Савеловском рынке. Перепродают ворованные телефоны, б/у и некондицию. Если хотите знать подробнее об этих жуликах, пишите irinka.ivano@yandex.ru, вышлю все их данные.

Хотел поменять старый телефон. Из требований было: умеренная цена, небольшой размер (не понимаю, как нард с этими лопатами ходит), две сим-карты, чёрный цвет. Выбирал между новыми Samsung Galaxy S5 Mini и HTC One E8 dual sim. Позвонил в магазин проконсультироваться. Оператор вежливо уточнил мои требования к телефону и со знанием дела рассказал о достоинствах и недостатках моделей. После такого обстоятельного рассказа грех было положить трубку и ничего не купить. В итоге остановился на Самсунге. На следующий день телефон уже был у меня. Курьер доставил в офис, помог с включением и проверкой. Хочу выразить благодарность работникам магазина за их труды и терпение к клиентам.

Покупали подарок для дочки на день рождения, имелись сомнения какую модель купить, выбрали Самсунг. После оформления заказа в интернете, сотрудник магазина перезвонил в течение получаса и очень грамотно и терпеливо ответил на все мои многочисленные вопросы по поводу качества, надежности и функциональности смартфона. Договорились о доставке на следующий день, на определенное время, так как мог быть дома только с 14 до 15 часов. Приятно удивила пунктуальность курьера, ровно в два часа заказ уже был у меня в руках! Так держать, хороший магазин, желаю успехов в торговле!