Магазин ТВОЕ

Не успел оценить

Ужасный магазин. Делала заказ в интернет магазине с оплатой on-line и доставкой Почтой России. В результате получила посылку наложным платежом. При звонке на горячую линию, магазин подтвердил, что оплата прошла и это их ошибка. Но решать ее они никак не стали. Просто перестали отвечать на письма и на прозьбу перезвонить никак не реагируют. В результате нет денег, нет заказа. Они просто игнорируют обращения с претензиями.

Все остальные впечатления испорчены.

Выбор товара

Курьер опоздал на два часа!

Хороший ассортимент, много простых и нужных вещей. К работе розничных магазинов претензий нет, всё отлично.

В общем, самое приятное впечатление от магазина - это курьер Сергей, очень приятный и вежливый человек, спасибо ему большое! А магазину еще над собой работать и работать!

Магазину не нужны покупатели. Заказ сделала через сайт с доставкой курьером, менеджер связался со мной подтвердил день и временной диапазон доставки заказа. В назначенный день курьер не приехал и не позвонил. На следующий день я позвонила в контактный центр узнать что произошло с моим заказом. Мне ответили 'Все в порядке, Ваш заказ передан в службу доставки'. Специально для сотрудников контактного центра хочу сообщить, в порядке - это когда клиент получил свой заказ вовремя! А когда клиент вам звонит с вопросом 'что случилось с заказом?' у магазина проблемы с клиентским сервисом и процесс потери денег и клиента уже успешно стартовал. Дальнейшая беседа с оператором контактного центра выявила невозможность определить новую точную дату доставки заказа. Позднее мне на e-mail пришло письмо 'По техническим причинам срок доставки увеличен на 2 дня'. Излишне говорить что сотрудники магазина забыли поинтересоваться будет ли у меня возможность через 2 дня получить заказ по указанному адресу. Я такими услугами больше пользоваться не буду.

Низкие цены, бесплатная доставка от 2000