вежливый персонал
не решают проблемы
Заказал Бочечный насос BP 1 Barrel Set, 08.05.14г., привезли 19.05.14г., в комплект поставки входил бокс для хранения всего этого набора, при вскрытии выяснилось, что он сломан, тут же был составлен акт об этом. Сообщил на горячую линию. Менеджер перезвонил и сообщил, что менять не будут т.к. не составлен акт об этом при приемке, на что я сообщил, что акт составлен и отправил скан, менеджер уверил, что все отлично - будет замена. 21.05.14г. мне позвонили и сказали, что бокс заменить нельзя т.к. он не имеет своего кода и готовы вернуть деньги, чтобы я купил этот набор в другом магазине. Странная логика. Зачем тогда нужен интернет-магазин? Вывод: заказывать можно, но при возникновении проблемы начинаются 'шероховатости'. В итоге я отказался от возврата товара т.к. он мне нужен и остался без бокса. Печально.