Магазин ТБМ-Маркет

Приехал в точку выдачи товара на Шуваловский. Пользуюсь услугами магазина второй раз. Ждал час в очереди. Первый раз ждал полчаса. Время деньги и раз руководство не может нанять сотрудников для обеспечения трафика, Я буду пользоваться услугами других магазинов, чего и тебе, читающий отзыв советую.

Заказывал два раза в этой конторе. Первый раз был просто идеальный. Единственное я попросил у менеджера что бы водителю дали Пакеты и скотч, что бы не тащить все наруках в разных мелких коробках. Позвонил и напомнил, что бы все подготовили. Менеджер естественно сказал да, конечно подготовим. Так же попросил что бы водитель позвонил за 30 минут до приезда. В итоге-звонит водитель и говорит-а вы где и через сколько будите. Я уже подьехал. Конечно никаких пакетов и скотча не было опять мелкие коробки, так еще и дождь пошел я с ребенком а водитель не торопливо вышел, и стал все собирать. Ставлю Два!

Дешево

Время работы магазина для безработных.Кто работает не может туда попасть

Пока ничего не заказывал. Решил почитать отзывы. В основном негативные. И именно по обслуживающему персоналу. Общался в чате по интересующему материалу с оператором. Я так понимаю, что операторы тоже должны владеть информацией, раз они на это поставлены (или посажены). Операторы абсолютно недееспособные и не компетентны.На поставленные вопросы отвечают неадекватно. Вначале нет, потом 'ой мы ошиблись'. По времени - успел посмотреть за время общения полнометражный фильм. В конце концов добился от них той информации, что требовалось, причем сам же практически подсказывал им ответы, после того,как они говорят 'нет' (типа - 'А у вас на сайте написано, что вот так') и при этом подумал, что, если на этой стадии уже заморочки начались, то, что будет с заказом на конечном этапе? Поставил 3 звезды, так как на уровне предварительного общения с операторами. Наверное воздержусь от заказа на этой фирме. Как говорится, первое впечатление - оно в большинстве случаев оправдано.

Интересовал вопрос доставки и замера. Менеджер по вопросу стоимости доставки, и вызова замерщика сказала посмотрите на сайте, я ничего не знаю. Входит ли в дальнейшую стоимость выезд замерщика, сказала написать письмо им на e-mail с интересующими вопросами. Впервые с такими неквалифицированными менеджерами сталкиваюсь. Цены на подоконники не самые выгодные, есть и дешевле в интернете. Не советую ТБМ. На официальном сайте ТБМ оставила негативный отзыв, не опубликовали)))). Правда перезвонили через 3 часа, пытались сказать какие они хорошие, и предложили бесплатную доставку.(У меня заказ и так был на сумму, которая включает бесплатную доставку).

не советую связываться с этой компанией

НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией!!!

Общение с надменными менеджерами этого магазина - настоящая пытка, все ответы в духе 'на сайте всё написано'. Потратил неделю на то, чтобы сделать заказ и вытянуть необходимую информацию, ещё неделя - на доставку, но кульминацией моих мучений было то, что товар так никто и не привёз.

Вместо того чтобы решать вопросы, предпочитают ссылаться на неписаные правила и засовывать голову в песок.